商铺物业管理协议(三方物业管理协议)
第 - 1 - 页 共 4 页 XXXX商铺物业管理协议 商业街管理方： 经营户（商铺使用人）： 铺号： 建筑面积： m2 业主（商铺所有者）：
为维护坐XXXX商业街管理方、经营户、业主合法权益，使该商铺经营活动在商业街经营管理上达到总体协调统一，保障商铺及其设施的正常经营和使用，并为创造一个安全、美观、有序的商业环境，XXXX商业街商铺各业主现委托商业街管理方对其执行《XXXX商业街经营管理手册》所列事项进行监督管理。
第一条 本商铺座落于XX市XXXX商业街 楼 号，建筑面积约 m2（按房管局测绘面积为准）。 业主、经营户均同意接受商业街管理方代表全体业主对《XXXX商业街经营管理手册》所列事项享有监督执行的权利并接受其管理，在经营户出现违反《XXXX商业街经营管理手册》行为时，商业街管理方有权追究经营户责任。 《XXXX商业街经营管理手册》为本协议重要组成部分，其内容经营户已仔细阅读，不持异议，且愿意自觉遵守执行。
第二条 协议期限自 年 月 日至 年 月 日。 第三条 商业街管理方的权利及义务 1．为维护经营户的合法经营权益，商业街管理方对商业街享有管理权力，负有维修责任，以保障商业街的正常使用，并为商业街创造一个安全、清洁、舒适的经营环境。 2．商业街管理方提供良好的经营环境，适于经营。包括良好完整的场面、良好完整的水电、消防系统、良好完整的柱子、墙面、电梯及卫生间等公共功能系统。 3．商业街管理方负责公用设施及场地的使用、维修、保养。 4．商业街管理方负责公用机电设备的使用、维修、保养。 5．商业街管理方负责公用绿化区域的维护、管理。 6．商业街管理方负责公用部位清洁卫生、消防管理。 7．商业街管理方负责垃圾清运。 8．商业街管理方负责公共秩序的管理。 9．商业街管理方负责商业店铺的管理（仅指出租入伙管理、门前三包、装修管理）。 10．商业街管理方负责消防宣传和管理。 11．商业街管理方负责相关的档案资料管理。 12．商业街管理方为经营户提供夜间（当日营业结束至次日营业开始前）安保服务，保证商业街整体经营及商铺安全。但经营户必须做好对自己经营场地的商品保护，锁好门窗。商业街管理方不对负责经营户商品或其他财产的丢失、短少负责。如发生如室盗窃等，造成经营户财产损失，商业街管理方有义务协助公安机关调查，协助经营户向保险公司索赔数量的管理，不对商品数量的短少负责。 13.商业街管理方有权向经营户收取本协议第六条规定的物业管理费及其他各项费用。 第 - 2 - 页 共 4 页
第四条 经营户的权利及义务 1．经营户同意由商业街管理方对其商铺的装饰装修根据《XXXX商业街经营管理手册》进行统一监督与管理。 2．经营户在市场商业街内开展经营活动，必须遵守中华人民共和国有关法律及XX市工商、卫生监督、质量监督、税务管理部门之有关规定和市场商业街管理方制订的各项规章制度，服从商业街管理人员的管理，维护商业街信誉，按相关规定办理证照手续，依法纳税及缴纳政府、有关组织要求缴纳的各项规费。 3． 经营户不得占用约定铺位外的地面和路面，不得占用邻近的公用通道。 4． 经营户可向商业街管理方申请内外部广告位，有偿使用。 在经营商铺内，经营户应遵守国家有关法律、法规。严禁存放任何违禁品、易燃易爆危险品。若有违反并造成严重后果，概由经营户自行承担，触犯法律由有关部门追究其法律责任。 5．经营场地内的商品归经营户所有，实行自愿保险，费用由经营户负担，发生重大事故造成损失后，由保险公司按规定赔偿。若经营户不买保险，发生意外而造成经济损失时，商业街管理方有义务协助公安部门调查，但无义务赔偿。 6．经营户必须严格遵守国家、省、市关于安全防火的各项规定，并与商业街管理方签定且严格履行安全责任书，保证自已经营场所的消防安全，经营户进行装修及日后经营必须符合消防安全要求，并配备灭火器材。 7．经营户须自觉维护和保持市场内清洁卫生，门前卫生实行三包。不得乱扔瓜皮果皮等杂物。经营户必须按规定时间，将垃圾放在指定的垃圾堆存放处以便清洁人员统一处理。 8．经营户在经营时间内不得在经营场所内高声喧哗、打闹，不得聚众闹事，不得从事与核准经营范围无关的其他活动。 9.经营户必须严格按本协议的约定向商业街管理方缴纳物业管理费及其他各项费用。 10．经营户必须严格服从商业街管理方《XXXX商业街经营管理手册》的各项管理制度；如有违反，按《XXXX商业街经营管理手册》有关规定处罚、，所罚款项项，作为违约金，由经营户支付违约金给商业街管理方。违约金从租赁押金中扣除。租赁押金被扣后，经营户在15日内未补齐的，视为经营户单方解除本协议，按第八条第四项执行。
第五条 业主的权利和义务 1．业主有全面了解商业街管理方为经营户提供各项物业服务的权利。 2．业主有监督商业街管理方物业服务执行情况的权利。 3．业主有配合商业街物业管理方进行物业管理的义务。 4．业主有严格执行本协议各项规定的义务。
第六条 经营户应交履约保证金及物业管理费、装修保证金、水电费、垃圾清运费、电梯费等费用的取费标准、缴纳方式及付款办法（以人民币为准）： 1．履约保证金：本协议的履约保证金由《房屋租赁合同》中的租赁押金承担。合同期满，经营户完全履行合同约定、结清（包括但不限于水、电费）所有费用后，商业街管理方将按《房屋租赁合同》第十四规定办理。经营户在合同解除或终止前不得将履约保证金抵做租金或本协议所列应缴费用。 2．物业管理服务费：此费用用于对商业街相关部位、共用设施、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务、管理、人员支出等。物业管理费按建筑面积 2 元/月/㎡计取，本商铺建筑面积约 m2（按房管局测绘面积为准），物业管理费计￥ 元/月，此费用由经营户于签定协议之日一次性向商业街管理方缴纳半年费用，交纳费用的周期为每6个月预收一次，缴费时间为每半年的首月10日内。 第 - 3 - 页 共 4 页
3．装修保证金：按商铺面积大小缴纳，100㎡以下 XXXX元；100㎡以上200㎡以下（含200㎡）XXXX元；200㎡以上XXXX元。400㎡以上XXXX元。800㎡以上XXXX元。 4．装修期垃圾清运费：垃圾清运费按每平米3元收取，共计 元。合同期内发生二次或多次装修，每次按前述标准支付垃圾清运费。 5．水、电费：收费按实际使用费用收取。其中普通商业用水水费￥X 元/吨，特种行业用水水费￥ X元/吨，电费￥ X 元/度。此项相关费用每月缴纳一次，在每月28日之前缴纳。如遇政府、供电、供水单位对上述取费标准进行调整，甲方商业街管理方亦作相应调整。（特种行业用水：指的是以水为原料的生产企业用水，如宾馆（饭店）、洗浴（桑拿）、游泳池、足浴、美容美发、茶楼、洗车行业、饮料、矿泉水（纯净水）、啤酒等特种行业用水。） 6．经营户须缴纳水电费押金，以正常经营一个月的水电费为基数预缴水电费押金。装修押金转为水电费押金的，不足部分由经营户在第一次缴纳水电费时补齐。水电押金由商业街管理方无息保管，租赁期满或合同到期，如经营户付清物业所有相关费用，商业街管理方将在经营户撤出后30日后退还水电押金。 7装修工人临时入场证工本费：按 X 元/人收取，经营户须在办理进场装修手续时向商业街管理方缴纳。 8. 电梯使用费按每平方X元收取。 9．付款方法：所有应付款项经营户须以现金、转帐或电汇方式向商业街管理方支付，并由商业街管理方财务部门出具收款收据，否则视为经营户未履行交付义务。 10．以上各项收费标准为暂定执行标准，后期由商业街管理方根据物价等相关部门或市场行情的变化调整新的收费标准予以执行。
第七条 经营户需转让本商铺使用权的，应提前一个月书面通知商业街管理方及业主，征得业主及商业街管理方一致书面同意后方可转让，严禁私自转让。如私自转让，属严重违约行为，其转让无效，业主、或商业街管理方有权解除《房屋租赁合同》，立即收回商铺及商铺使用权，同时经营户缴纳的租赁押金及未使用完的租金充作违约金，不予退还，归商业街管理方所有；如该违约金不足弥补业主、造成业主经济损失或违约金不足弥补商业街管理方实际损失的，经营户还应全额赔偿实际损失；如造成商铺损坏，由经营户全额赔偿；商铺内之装修部分，无偿归业主所有或由业主责令经营户限期拆除，恢复原状，拆除、恢复所需费用由经营户承担。 如业主、商业街管理方书面同意经营户转让本商铺使用权的，经营户有义务支付在此项转让生效之前的所有管理费及其应缴纳的物业管理、水、电、气等及代收代缴费用。
第八条 业主和经营户一致同意： 1、商业街管理方选定或委托物业服务企业完成本合同所有物业服务工作。 2、商业街管理方根据实际情况，在适当时机，将本合同所有有关物业服务的权利和义务一体转让给商业街管理方选定的物业服务企业。转让后，业主和经营户及物业服务企业，按本合同有关物业服务条款，享有权利，承担义务。 第八条 法律责任 1．经营户违反本协议的行为，商业街管理方有权要求经营户排除妨害、恢复原状、赔偿损失等。 2．经营户违反本协议规定，如对商铺造成损坏、严重扰乱经营秩序、不依约服从管理等，乙方经营户应向商业街管理方支付违约金XXXX元——XXXXX元；经营户三次或三次以上违反或商业街管理方要求纠正而经营户拒不纠正或有其他严重情节的，商业街管理方有权解除或终止本协议。 第 - 4 - 页 共 4 页
3、经营户违反本协议，经要求纠正或劝阻、或制止无效的（以张贴公告为准），经营户允许甲方商业街管理方有权停水、停电以督促经营户改正或正确履行本协议；停水、停电造成的损失，由经营户自负；如经营户仍未改正或正确履行的，商业街管理方和业主有权解除或终止本协议，经营户所交纳的租赁押金充作违约金，不予退还，归商业街管理方所有。 4．若经营户签约后或合同期内单方解除本协议，视为同时单方解除《房屋租赁合同》，经营户应承担的违约责任按《房屋租赁合同》第十三条、第十四的有关约定执行
第九条 商业街管理方及其雇员因下列情况和原因造成服务中断或经营户损失的，无需对经营户进行赔偿： 1．任何设施、装置必要之更换； 2． 意外、水灾、火灾、风灾、地震、战争、骚乱或其它不可抗力的损害、毁灭； 3． 水、电、通讯、电梯及其他公共设施之损坏、故障或停障等； 4． 非业主、商业街原因。
第十条 本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均受中华人民共和国法律的保护和管辖。凡因执行本协议所发生的或因本协议有关的一切争议，由本协议各方协商解决。协商不能解决的，任何一方均可提交XX市仲裁委员会进行裁决。
第十一条 本协议经商业街管理方、经营户、业主签字、（盖章）后即生效。 第十二条 本协议一式四份，商业街管理方执两份，经营户执一份，业主执一份，具有同等法律效力。
XX广场商铺物业管理服务协议
XX广场物业管理服务协议编号：甲方：宜昌XX广场商业管理有限公司乙方（承租方）：身份证号／营业执照号:法定代表人：联络地址：邮编：乙方承租商铺基本情况：坐落位置：XX广场商业裙楼2F层建筑面积为146.48平方米, 经营7.Modifier女装。
上铺类型：独立商铺根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等协商一致的基础上，甲乙双方分别作为XX广场（以下简称“本物业”、“物业”）的物业管理人和本物业商铺使用人，就甲方为乙方提供物业管理服务达成如下协议：第一条物业管理服务事项根据国家相关法律法规规定及本协议约定，甲方为乙方提供如下物业管理服务：1、本物业共用部位及共同设施设备的管理、维护、维修、保养服务。
2、本物业公共区域的保洁、公共秩序维护、公共绿化地养护等服务。
3、本物业装饰装修管理服务。
4、物业管理区域内其他双方协商的有偿服务。
第二条双方的权利和义务（一）甲方的权利义务1、甲方应对本物业共用部位、共用设施设备、公共环境卫生等项目维护、修缮。
2、甲方应按照本协议约定的物业服务事项与标准提供相应的服务，但除甲方存在过错外，不承担对乙方及其雇员、顾客的人身损害及其财产的保管、保险义务。
3、甲方应接受政府相关部门指导，协助政府相关部门做好物业管理区域内安全防范工作，协调本物业管理区域内消防自查、自救工作，制止和纠正本物业管理区域内违反有关治安、消防、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，并及时向有关政府部门报告违反法律法规等规定的行为。
4、甲方应及时向乙方通告本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，接受相关政府部门的指导，及时处理投诉。
5、甲方结合实际情况，依法制定本物业相关管理规定，并书面（包括以公告的方式）告知乙方。
6、甲方应建立健全本物业的物业管理档案资料。
7、甲方应在不损害他人合法权益及社会公共权益的前提下，按照双方约定或协商确定费用，向乙方提供本协议约定以外的服务项目。
8、甲方接受本物业发展商委托对其保留的建筑部位及设施设备，包括但不限于外墙体广告位、经营性停车场、内外广场、楼顶等进行经营管理，并收取相关费用。
商铺物业服务协议书范本(3篇)
第1篇甲方（物业所有权人）：____________________地址：_________________________________法定代表人：___________________________联系电话：______________________________乙方（物业服务企业）：____________________地址：_________________________________法定代表人：___________________________联系电话：______________________________根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方所有的商铺由乙方提供物业管理服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、服务范围及内容1.1 乙方接受甲方委托，对甲方所有的商铺进行物业管理服务，服务范围包括但不限于以下内容：（1）商铺的公共区域（包括但不限于楼梯、电梯、走廊、公共卫生间、停车场等）的清洁、绿化、养护、维修及安全保卫工作；（2）商铺的消防、安全、卫生、环保等方面的管理；（3）商铺的设施设备（包括但不限于供水、供电、供气、供暖、电梯、消防设施等）的运行、维护及保养；（4）商铺的租赁管理、租金收缴、物业管理费收缴等；（5）商铺的投诉处理、纠纷调解、突发事件应对等；（6）其他经甲乙双方约定的服务内容。
1.2 乙方应按照国家有关法律法规和行业标准，确保物业管理服务的质量和效果。
二、服务期限及费用2.1 本协议的有效期为__年，自双方签订之日起生效。
期满后，如双方无异议，本协议自动续期__年。
2.2 甲方应按月向乙方支付物业管理服务费，服务费标准为每平方米建筑面积__元/月。
甲方应在每月__日前支付当月物业管理服务费。
2.3 物业管理服务费包含以下费用：（1）公共区域清洁、绿化、养护、维修及安全保卫费用；（2）设施设备运行、维护及保养费用；（3）物业管理费收缴及租金收缴手续费；（4）其他合理费用。
物业商家合同协议书(3篇)
第1篇甲方（物业方）：________地址：________________联系人：________________联系电话：________________乙方（商家方）：________地址：________________联系人：________________联系电话：________________鉴于甲方拥有位于________的物业管理权，乙方有意在该物业管理区域内开设商铺，为满足双方合作需要，经双方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。
一、合作内容1. 乙方在甲方物业管理区域内开设商铺，经营范围为________。
2. 甲方负责为乙方提供商铺租赁、装修、水电接入等必要的服务。
3. 乙方在经营过程中，应遵守国家法律法规、甲方物业管理规定及商业道德。
二、租赁期限及费用1. 租赁期限：自____年____月____日至____年____月____日，共计____年。
2. 租金：商铺租金为每月人民币____元，租金按月支付，乙方应在每月____日前将租金支付至甲方指定账户。
3. 保证金：乙方需在签订本合同后____个工作日内向甲方支付人民币____元作为保证金，合同期满无违约行为后，甲方无息退还。
4. 物业管理费：商铺物业管理费按甲方收费标准执行，乙方应在每月____日前支付。
三、装修及设施设备1. 乙方在租赁商铺期间，可自行进行装修，但需符合甲方物业管理规定，并经甲方同意后方可施工。
2. 乙方装修完毕后，应向甲方提供装修验收合格证明。
3. 甲方负责提供商铺内的水电接入、消防设施等基本设施设备。
四、权利义务1. 甲方权利：（1）对乙方在经营过程中违反物业管理规定的行为进行制止和纠正；（2）对乙方拖欠租金、物业管理费等行为采取相应措施；（3）在租赁期满或合同解除时，收回商铺及所属设施设备。
2. 甲方义务：（1）为乙方提供必要的经营场所和设施设备；（2）保障乙方合法经营权益；（3）维护物业管理区域的公共秩序。
商铺物业服务管理协议(标准版).docx
编号：_____________商铺物业服务管理协议甲方：________________________________________________乙方：________________________________________________签订日期：_______年______月______日甲方：乙方：________(业主/物业使用人) 身份证号：__________一、甲、乙双方权利和义务(一)甲方的权利和义务1. 甲方享有对乙方实施统一经营管理、物业管理的权利，对管理范围的场地、设备、设施、环境卫生、治安消防、经营秩序及各项经营活动等事务全权实施管理。
2. 甲方享有依法向乙方收取物业管理费。
3. 甲方尊重乙方自主经营的权利，不干涉乙方正当的经营活动。
4. 有权采取各种有效措施制止违反国家法律、政策和经营管理协议之行为。
5. 甲方依法行使政府职能部门委托的权利，接受行政主管部门的监督指导，接受业主/物业使用人对制度执行情况的监督，听取合理化建议和意见，不断改进工作。
(二)乙方的权利和义务1. 自觉物业公司各项规章制度，按时足额向甲方缴纳物业管理费及各种相关费用。
2. 严格遵守执行国家有关法律、法规，保护消费者的利益，执证经营，依法纳税、交缴工商行政管理费。
3. 积极参加甲方组织的消防演练和培训，确保经营区域的消防安全，并承担相应的消防责任。
4. 对经营销售的商品自觉建立质量保证体系，确保销售商品不损害消费者的利益。
5. 自觉配合甲方做好日常事务管理工作和宣传教育、文化工作。
二、各项费用标准及交纳办法(一)物业管理服务费按 2.5元/平方米/月(按建筑面积收取)年支付，一次性付清。
(二)相关费用收取标准：水费6.20元/吨、电费0.86元/度、采暖费5.04元/平方米/月、二次垃圾清运费0.5元/平方米/月/月、装修管理费(>100平方米为800元，≤ 100平方米为600元)、装修垃圾清运费8元/平方米。
商铺2024年全方位物业管理服务协议
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX商铺2024年全方位物业管理服务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 商铺定义第二条服务内容2.1 乙方提供的服务范围2.2 服务时间2.3 乙方服务人员的资质要求第三条服务费用3.1 服务费用的计算方式3.2 服务费用的支付方式3.3 服务费用的调整机制第四条服务期限4.1 合同的有效期4.2 合同的续约条款4.3 合同的终止条件第五条甲方义务5.1 甲方应提供的场地及设施5.2 甲方对乙方的支持与配合第六条乙方义务6.1 乙方提供的服务质量保证6.2 乙方对甲方提供的场地及设施的维护与管理6.3 乙方对甲方提供的信息保密第七条违约责任7.1 甲方的违约行为及责任7.2 乙方的违约行为及责任第八条争议解决8.1 双方发生争议时的解决方式8.2 诉讼管辖法院第九条合同的变更与解除9.1 合同变更的条件9.2 合同解除的条件第十条通知与送达10.1 双方联系方式的确认10.2 通知与送达的时间与方式第十一条法律适用与解释11.1 合同适用的法律11.2 合同的解释权归属第十二条其他条款12.1 双方约定的其他事项12.2 附加条款的效力第十三条合同的签署与生效13.1 合同签署的时间与地点13.2 合同的生效条件第十四条合同的份数14.1 合同正本与副本的分发及保管第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称：_____________，地址：_____________。
1.2 乙方名称：_____________，地址：_____________。
1.3 商铺定义：本合同所指商铺是指位于_____________的_____________（业态），面积为_____________平方米的物业。
第二条服务内容2.1 乙方提供的服务范围包括但不限于：商铺的日常物业管理、消防安全管理、设备设施维护、环境卫生清洁、绿化养护、停车管理、公共区域维护等。
商业楼商铺物业服务协议书范本6篇
商业楼商铺物业服务协议书范本6篇篇1甲方（物业管理方）：_________乙方（商铺业主）：_________根据有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就商铺物业服务达成以下协议：一、协议范围1. 甲方负责提供商业楼的物业管理服务，乙方为商业楼内的商铺业主。
2. 本协议涉及的服务内容包括但不限于：物业管理、设备维护、公共卫生、绿化养护、保安服务、客户服务等。
3. 本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
二、物业服务内容1. 甲方应提供高质量的物业管理服务，确保商业楼的正常运行和使用。
具体服务内容包括：（1）对商业楼进行日常巡查，及时发现并处理潜在问题。
（2）负责商业楼的设备维护，确保设备正常运行。
（3）保持商业楼的公共卫生和绿化养护，营造良好环境。
（4）提供保安服务，确保商业楼的安全。
（5）提供客户服务，解答业主疑问，处理业主投诉。
2. 乙方应积极配合甲方的物业服务，共同维护商业楼的正常运行和使用。
具体配合事项包括：（1）遵守商业楼的管理规定，不得从事违法活动。
（2）按时缴纳物业服务费，确保服务的顺利进行。
（3）合理正确使用商铺，不得对他人造成干扰。
三、物业服务费及支付方式1. 乙方应按时向甲方支付物业服务费，具体费用根据商业楼的实际情况和乙方的商铺面积确定。
2. 乙方应在每月的第一个工作日向甲方支付当月的物业服务费，支付方式为银行转账或现金。
3. 如乙方逾期支付物业服务费，甲方有权加收滞纳金，滞纳金比例为每日万分之五。
四、违约责任及赔偿1. 甲乙双方在履行本协议过程中，如一方违约，应承担相应的违约责任。
2. 如因甲方的过错导致乙方损失，甲方应依法承担赔偿责任。
3. 如因乙方的过错导致甲方损失，乙方应依法承担赔偿责任。
五、争议解决及法律适用1. 甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
商铺物业服务协议
商铺物业服务协议商铺物业服务协议一、协议的缔结甲方（以下简称“业主”）与乙方（以下简称“物业公司”）就业主委托物业公司进行商铺物业服务所达成的协议，双方在自愿、平等、公正的原则下，经协商，达成如下协议：二、服务内容1.商铺消防和安全管理服务：物业公司负责组织巡查商铺内消防设施和安全设施是否正常运作，及时处理任何重大的消防和安全隐患，确保商铺内的人员和财产安全。
2.商铺卫生和环境管理服务：物业公司负责商铺内公共区域的日常清洁和消毒工作，及时处理商铺内的垃圾和废物，保持商铺环境整洁和卫生。
3.商铺设备和设施管理服务：物业公司负责维修和保养商铺内的公共设施和设备，及时处理商铺内的故障和瑕疵，确保商铺内设施和设备的正常使用。
4.商铺秩序和管理服务：物业公司负责商铺内秩序和管理，组织商铺内的安全培训和应急演练，维护商铺内的公共秩序和和谐。
三、服务标准1.服务时间：物业公司的服务时间为每天8小时，确保服务全年无休。
2.服务质量：物业公司及其工作人员应严格遵守国家法律法规和业主商铺规章制度，确保服务质量符合业主的要求，并主动向业主汇报服务的进展和情况。
3.服务费用：业主应按约定支付物业公司的服务费用，并且应及时缴纳，如有任何问题应及时解决。
四、双方权利和义务1.业主的权利和义务：（1）按照服务协议的规定，及时缴纳物业服务费用。
（2）配合物业公司执行服务，并提供必要的协助。
（3）对物业公司服务有意见和建议，及时向物业公司反馈。
（4）遵守商铺规章制度，保持商铺的安全和秩序。
2.物业公司的权利和义务：（1）按照服务协议的规定，为业主提供高效、优质的服务。
（2）遵守客户的合法权益和商业秘密，不泄露任何商业机密信息。
（3）对客户的信息严格保密，不擅自公开或进行散播。
（4）将商铺规章制度及时通知业主，确保业主有知情权。
（5）积极配合业主及政府部门进行应急处理工作，并尽力保护业主的财产和生命安全。
五、协议变更和终止1.协议变更：双方在协商一致的情况下，可以变更本协议的有关条款，变更后的协议应以书面形式签订并经双方签字盖章生效。