护工管理制度
医院护工安全管理制度
一、总则为加强医院护工安全管理，保障患者、护工及医院自身的合法权益，预防安全事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内所有从事护理工作的护工。
三、安全管理职责1. 医院安全管理委员会负责制定、修订和完善护工安全管理制度，并监督执行。
2. 护理部负责护工的安全管理工作，包括安全教育培训、安全检查、事故处理等。
3. 护工本人负责遵守安全操作规程，确保自身安全及患者安全。
四、安全教育培训1. 新入职护工必须接受医院组织的岗前安全教育培训，培训内容包括但不限于医院规章制度、安全操作规程、急救知识等。
2. 在职护工应定期参加医院组织的安全教育培训，提高安全意识。
3. 医院应建立护工安全教育培训档案，记录培训时间、内容、考核结果等。
五、安全检查1. 护理部应定期对护工进行安全检查，包括操作技能、安全意识、工作环境等。
2. 发现安全隐患，应及时整改，并记录整改措施及结果。
3. 对护工的安全生产情况进行考核，考核结果与护工的绩效挂钩。
六、事故处理1. 护工在工作中发生安全事故，应立即停止操作，报告上级领导，并采取必要的急救措施。
2. 医院应成立事故调查组，对事故原因进行调查分析，并提出整改措施。
3. 事故调查结果应及时上报医院安全管理委员会，并通报全院。
4. 对因安全事故造成患者伤害的，按照国家法律法规及医院相关规定进行处理。
七、奖惩措施1. 对遵守安全管理制度、表现突出的护工，给予表扬和奖励。
2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的护工，给予批评教育、罚款、停职或解除劳动合同等处理。
3. 对因安全事故造成患者伤害的，按照国家法律法规及医院相关规定追究相关责任。
八、附则1. 本制度由医院安全管理委员会负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
3. 医院应根据实际情况，对本制度进行修订和完善。
通过以上制度，旨在提高医院护工的安全意识，加强安全管理，确保患者和护工的生命财产安全，为医院创造一个安全、和谐的工作环境。
医院护工监督管理制度
一、总则为了加强医院护工队伍的管理，提高护理服务质量，保障患者权益，根据《医疗机构管理条例》和《护理管理办法》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
二、护工管理职责1. 护理部负责护工的招聘、培训、考核、解聘等管理工作。
2. 护理单元护士长负责本单元护工的具体工作安排、质量监督和考核。
3. 护工应遵守国家法律法规、医院规章制度和护理操作规范，服从工作安排，积极参与医院各项活动。
三、护工岗位职责1. 外送病人进行各种检查，途中确保病人安全。
2. 送取各类检查化验标本、报告单及病房用物。
3. 规定物品的清洗、消毒。
4. 在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒。
5. 协助患者办理入院、出院手续。
6. 配合医护人员对患者进行健康教育。
7. 完成护理部、护士长交办的其他工作。
四、护工培训与考核1. 护理部负责护工的岗前培训，包括医院规章制度、护理操作规范、急救知识等。
2. 护工培训结束后，进行考核，合格者方可上岗。
3. 定期对护工进行业务技能、职业道德等方面的考核。
五、护工工作质量监督1. 护理单元护士长负责对护工的工作进行日常监督，发现问题及时纠正。
2. 护理部定期对护工工作进行抽查，确保护理服务质量。
3. 患者及家属对护工工作有投诉时，应及时调查处理。
六、奖惩措施1. 对工作表现优秀、服务质量高的护工，给予表彰和奖励。
2. 对工作不负责任、服务质量差、违反医院规章制度的护工，进行批评教育，情节严重的予以解聘。
3. 对投诉较多、影响医院声誉的护工，严肃处理。
七、附则1. 本制度由护理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，旨在规范医院护工管理工作，提高护理服务质量，为患者提供安全、舒适的就医环境。
医院将不断完善护工管理制度，确保患者权益得到充分保障。
护工工作管理制度
护工工作管理制度第一章总则第一条规章制度的目的与依据为了规范和提高医院护工的工作质量和效率，保障患者的安全和健康，订立本《护工工作管理制度》（以下简称本制度）。
本制度依据国家有关法律法规和卫生部门的相关规章制度，以及医院的实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于医院全部护工的工作，包含全职护工、兼职护工和临时护工。
第二章护工的基本要求第三条基本素养要求护工应具备以下基本素养要求： 1. 严守职业道德，保守患者隐私，保密工作中获得的患者信息； 2. 遵守医院各项规章制度，听从医院管理； 3. 具备良好的沟通本领和团队合作精神； 4. 具备肯定的护理知识和卫生常识； 5. 具备肯定的体力和耐力，能够适应长时间站立和体力劳动。
第四条岗位职责1.负责依照医生和护士的布置，进行病人的基本生活护理工作，包含喂饭、饮水、换洗衣物等；2.帮助护士完成一些基本护理工作，如测量体温、血压等；3.维护医院的卫生环境，保持病房的乾净；4.帮助医院布置的其他工作。
第五条工作纪律1.护工应定时上下班，不得迟到早退；如因特殊原因需要请假，应提前向上级汇报；2.护工应穿着整齐，佩戴工牌，不得擅自离开工作岗位，不得在工作时间内进行不相关的活动或使用移动电话等娱乐设备；3.护工应依照工作布置完成任务，不得擅自修改工作内容；4.护工应保持良好的团队合作精神，不得与同事发生争吵或纠纷。
第六条工作安全与保障1.护工应掌握岗位安全操作规程，熟识应急处理措施，确保工作过程中不发生安全事故；2.护工应使用个人防护装备，如口罩、手套等，避开交叉感染；3.护工应保持工作区域的乾净和卫生，避开滑倒和感染的风险；4.护工应定期参加安全培训，提升安全意识和应急处理本领。
第三章工作流程第七条信息记录与交接1.护工应认真记录患者的生命体征、护理措施和病情变动等信息，并及时向护士汇报；2.护工应依照规定的时间和要求进行交接班，将工作情况如实告知接班的护工。
第八条工作协同1.护工应与护士紧密合作，共同完成工作任务；2.护工应与其他科室的医护人员保持良好的沟通和协作，确保患者的全面护理。
护工管理人员管理制度及流程
一、总则为规范护工管理，提高护理服务质量，确保患者安全，特制定本制度及流程。
二、管理制度1. 护工选拔与培训（1）护工选拔：护工应具备良好的道德品质、身体健康、年龄适宜，并经过专业培训，具备一定的基础护理知识和技能。
（2）培训内容：护理基础知识、护理操作技能、患者沟通技巧、应急处理能力等。
（3）培训考核：培训结束后，对护工进行考核，合格者方可上岗。
2. 护工岗位职责（1）负责患者的日常生活照料，包括饮食、个人卫生、睡眠等方面。
（2）协助医生和护士进行患者的治疗和护理操作。
（3）观察患者病情变化，及时向医生和护士汇报。
（4）做好患者的心理护理，提高患者的生活质量。
3. 护工工作纪律（1）严格遵守医院各项规章制度，服从管理。
（2）爱护患者，尊重患者隐私，保护患者权益。
（3）团结协作，与医生、护士保持良好沟通。
（4）不擅自离岗，不迟到、早退。
4. 护工工作质量监督（1）护理部负责对护工工作进行定期检查，发现问题及时纠正。
（2）护士长负责对护工工作安排和质量监督，确保患者安全。
（3）患者及其家属对护工工作有投诉时，应及时处理，并对相关责任人进行追责。
三、工作流程1. 护工选拔与培训（1）护理部发布招聘信息，收集报名资料。
（2）护理部组织面试，筛选合适人员。
（3）对护工进行专业培训，考核合格后上岗。
2. 护工工作安排（1）护士长根据病房实际情况，安排护工工作。
（2）护工按照护士长安排，进行患者护理工作。
3. 护工工作监督（1）护士长定期巡视病房，检查护工工作。
（2）护理部对护工工作进行不定期检查。
4. 护工工作评价（1）护士长对护工工作进行评价，包括工作态度、服务质量、患者满意度等。
（2）护理部根据护士长评价，对护工进行奖惩。
四、附则1. 本制度及流程适用于医院内所有护工管理人员。
2. 本制度及流程由护理部负责解释和修订。
3. 本制度及流程自发布之日起实施。
通过以上管理制度及流程，旨在确保护工管理工作规范化、制度化，提高护理服务质量，为患者提供安全、舒适的就医环境。
医院护工管理制度及岗位职责(2篇)
第1篇一、总则为了加强医院护工的管理，提高护工队伍的整体素质，确保患者得到优质、安全、舒适的护理服务，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有从事护理工作的护工。
三、管理原则1. 依法管理：严格按照国家法律法规和医院相关规定执行。
2. 公正公平：对所有护工一视同仁，公平对待。
3. 严格规范：对护工进行规范化管理，提高服务质量。
4. 人文关怀：关心护工生活，维护护工合法权益。
四、岗位职责1. 护工岗位职责（1）协助护士对患者进行日常护理，包括但不限于：测量体温、血压、脉搏等生命体征，协助医生进行各项检查、治疗等。
（2）协助护士对患者进行饮食、排泄、睡眠等方面的管理。
（3）协助护士对患者进行心理护理，关心患者的身心健康。
（4）协助护士进行病房环境卫生的维护。
（5）协助护士对患者进行康复训练。
（6）严格执行医院各项规章制度，确保患者安全。
（7）积极参与医院组织的各项培训和学习，提高自身业务水平。
（8）遵守职业道德，尊重患者，关爱患者，树立良好的职业形象。
2. 护工班长岗位职责（1）负责本班次护工的日常管理工作，确保各项工作顺利进行。
（2）负责协调本班次护工与护士、医生之间的沟通与协作。
（3）负责对本班次护工进行业务培训和考核，提高护工队伍的整体素质。
（4）负责对本班次护工进行考勤管理，确保护工按时到岗、离岗。
（5）负责对本班次护工进行奖惩，激发护工的工作积极性。
（6）负责对本班次护工进行安全教育和培训，提高安全意识。
（7）负责对本班次护工进行心理健康教育，关注护工的心理需求。
3. 护工主管岗位职责（1）负责医院护工队伍的整体管理工作，制定护工管理制度。
（2）负责组织护工培训，提高护工业务水平。
（3）负责协调护工与其他部门之间的沟通与协作。
（4）负责对护工进行考核，确保护工服务质量。
（5）负责对护工进行奖惩，激励护工工作积极性。
（6）负责对护工进行安全教育和培训，提高安全意识。
（7）负责对护工进行心理健康教育，关注护工的心理需求。
医院护工管理制度及职责范本
一、总则为了加强医院护工的管理，提高护工工作质量，确保医疗质量和病人安全，特制定本制度。
二、护工的选拔与培训1. 护工选拔应遵循公开、公平、公正的原则，优先考虑具有相关工作经验的人员。
2. 护工上岗前需接受医院组织的专业培训，培训内容包括医院规章制度、医疗护理常识、急救技能等。
3. 护工培训合格后，由护理部统一颁发上岗证。
三、护工的职责1. 在护士长和护士的指导下，完成基础护理工作及非技术性护理工作。
2. 协助维护病人卫生、仪表及仪容，如洗脸、梳头、剪指甲等。
3. 协助病人进行日常起居活动，如洗脸、刷牙、洗澡、喂饭、穿衣、大小便等。
4. 协助护士为卧床病人翻身、拍背、喂药、递送大小便器等。
5. 协助护士为病人提供心理支持，关心病人的需求，及时反馈病人情况。
6. 协助护士做好病房的清洁消毒工作，保持病房环境整洁。
7. 协助护士接收新收病人，办理出院手续。
8. 协助护士为病人提供康复指导，如锻炼、饮食等。
9. 遵守医院规章制度，服从医院管理人员的指挥和调度。
10. 不得擅自离岗，如有特殊情况需请假，应提前向护士长请假。
四、护工的管理1. 护理部负责护工的统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工作安排和质量监督。
2. 护工需定期接受医院组织的考核，考核内容包括专业知识、工作态度、服务质量等。
3. 护工如有违反医院规章制度、服务质量低下、造成病人伤害等情况，将按照医院相关规定进行处理。
4. 护工应积极参加医院组织的各项活动，提高自身素质。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由护理部负责解释。
六、具体工作细则1. 护工应按时上下班，不迟到、不早退、不脱岗。
2. 护工应穿着整洁，仪容仪表符合医院要求。
3. 护工应遵守劳动纪律，服从医院管理。
4. 护工应积极参加医院组织的培训，提高自身业务水平。
5. 护工应关心病人，热情服务，做到细心、耐心、责任心。
6. 护工应保持病房环境整洁，定期进行消毒。
护工管理制度岗位职责是什么内容
护工管理制度岗位职责
一、岗位背景
护工管理制度是指规范护工工作行为和职责分工的一套规章制度，旨在提高护工服务质量，保障患者生活和安全。
二、岗位职责
1. 日常管理
•负责护工的招聘、考核和培训工作。
•组织护工日常工作，确保服务质量和效率。
•监督护工工作表现，及时处理问题和纠正错误。
2. 工作分配
•根据患者需求和护工能力，合理安排护工工作任务。
•分配护工到各个护理点位，保障每个患者得到适当的关注和照顾。
3. 客户沟通
•接受患者和家属的反馈，解决护工工作中出现的问题。
•定期与患者和家属沟通，了解服务需求和改进建议。
4. 安全管理
•确保护工和患者的人身安全，监督护工操作规范。
•建立应急预案，指导护工处理突发事件，保障患者的生命安全。
5. 资料管理
•管理护工工作记录和患者资料，确保信息的准确性和保密性。
•汇总护工工作数据，为管理决策提供参考依据。
6. 团队协作
•协调护工之间的工作关系，促进团队合作，提升整体工作效率。
•带领护工解决工作中的问题和纠纷，保障团队稳定和和谐。
三、总结
护工管理制度岗位职责包括日常管理、工作分配、客户沟通、安全管理、资料管理和团队协作等方面，旨在规范护工工作行为，提高服务质量，保障患者安全。
通过岗位职责的明确和落实，可使护工管理工作更加有序和专业化，为患者提供更加优质的护理服务。
护工的管理规定
护工的管理规定
一、工作时间安排
•护工的工作时间为每周工作6天，每天工作8小时，休息时间为每周1天。
•工作时间安排由雇主负责制定，并提前告知护工，如有临时调整需提前通知。
二、工作内容要求
•护工应按照雇主的要求，认真负责地完成工作任务。
•护工在工作中要与患者及家属保持良好的沟通，尊重患者的隐私和尊严。
三、休假和病假制度
•护工有权享受带薪休假，具体休假制度由雇主制定并告知护工。
•护工如需请假，需提前通知雇主，并提供相关证明。
四、工作服装要求
•护工在工作中应穿着整洁，符合职业规范的工作服装。
五、工作纪律要求
•护工应遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、早退、旷工。
•护工应保护雇主的财产，不得私自使用或挪用雇主的财物。
六、工作安全保障
•雇主应提供相应的工作安全保障措施，确保护工在工作中的安全。
•护工在工作中如发现有安全隐患，应及时报告雇主，并配合解决。
七、职业道德要求
•护工应遵守职业道德准则，不得利用职务之便谋取个人私利。
•护工应对患者及家属保持专业的态度和言行举止。
以上为护工的管理规定，双方应认真遵守，并共同维护工作环境的和谐稳定。
护工管理制度大全
护工管理制度大全第一章总则第一条为规范护工的工作行为，提高服务质量，保障护工权益，完善管理机制，制定本制度。
第二条本制度适用于所有本公司雇佣的护工，包括全职，兼职，临时护工。
第三条护工须认真遵守本制度规定，严格执行工作，提高自身素质，保障客户利益。
第四条本制度由公司管理人员负责执行，公司将定期对护工进行考核，对工作状况进行监督。
第二章护工的入职与离职第五条护工入职需经公司的面试和培训，并提供相应的资格证明。
第六条护工离职需提前书面通知公司，公司将根据情况做相应的离职处理。
第七条离职的护工需将工作场所交接给下一位护工，确保服务不中断。
第八条公司将建立完善的人才储备和培训机制，为护工提供发展空间和机会。
第三章护工的权利与义务第九条护工有权享受公司提供的培训和健康福利。
第十条护工有义务按时到岗上班，认真履行工作职责，保证服务质量。
第十一条护工有义务保护客户的隐私权，绝对保密客户的个人信息。
第十二条护工有义务遵守公司的规章制度，服从管理人员的管理和指挥。
第四章护工的工作内容与标准第十三条护工的主要工作内容包括：为客户提供生活照料，协助客户生活起居，照料客户身体健康。
第十四条护工需遵守相关职业道德规范，不得擅离职守或违规行为。
第十五条护工需经常与客户和家属沟通，及时反馈客户的情况，及时报告客户的异常情况。
第十六条护工需不断提高自身专业技能，不断学习和进步，提高服务质量。
第五章护工的管理与考核第十七条公司将建立完善的护工管理机制，对护工进行绩效考核。
第十八条绩效考核将综合考虑护工的工作态度、工作表现、服务质量等多个方面。
第十九条绩效考核结果将作为护工的晋升和薪资调整的重要依据。
第二十条公司将建立奖惩制度，对表现优秀和表现不良的护工给予相应的奖励或惩罚。
第六章护工的投诉处理与纠纷解决第二十一条客户和家属对护工的服务不满意，可向公司进行投诉。
第二十二条公司将建立投诉处理机制，对投诉进行及时处理，确保客户的合法权益。
护工管理制度的内容包括哪些方面的内容
护工管理制度的内容包括哪些方面的内容一、制度的目的和背景护工管理制度作为一项重要的管理规范，旨在规范护工的工作行为，保障护工和服务对象的权益，提升护工服务质量。
在当前社会中，随着护工需求的增加，建立健全的护工管理制度显得尤为重要。
二、制度的基本原则1.合法合规原则：护工管理应遵循相关法律法规，保障护工和受护对象的合法权益。
2.服务质量原则：护工应提供优质、专业的服务，确保受护对象的身心健康。
3.保密原则：护工应严格保护受护对象的隐私信息，确保信息安全。
4.责任追究原则：对护工违规行为进行严肃处理，督促其履行职责。
三、制度的具体内容1.护工的基本要求：包括岗位要求、工作规范、伦理规范等。
2.招聘与培训：规定护工的招聘条件、培训内容、培训方式等。
3.工作安排：包括排班制度、工作时间、工作内容等方面的安排。
4.工作考核与激励：制定考核机制，激励表现优秀的护工。
5.绩效评估：定期对护工的绩效进行评估，促进护工的提升。
6.纠纷处理：规定护工与受护对象之间发生纠纷的处理流程。
7.违规处罚：明确护工违规行为及惩罚措施，确保制度的执行。
8.监督和投诉渠道：为护工和受护对象提供监督渠道和投诉途径，维护双方的利益。
四、制度实施与评估1.实施阶段：制度实施前需进行培训、宣传，确保全员了解并遵守。
2.监督评估：建立监督机制，定期对护工管理制度进行评估，及时修订完善。
五、结语护工管理制度的建立和实施，对于提升护工服务质量、保障护工和受护对象的权益具有重要意义。
只有建立完善的管理制度，才能有效规范护工行为，提升服务水平，促进行业的健康发展。
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陪护工管理制度
1、从事陪护工作的陪护工，须持有效的身份证、健康证、居住证和上岗证等证件，并到陪护工管理办公室登记备案。
2、陪护工上岗前由护工管理人员对其进行岗前培训，培训内容：护工的职业道德、护工的操作规范流程、医院及公司的规章制度，劳动纪律须知、护工上岗须知及其他须注意的事项。
3、陪护工工作期间必须遵守医院及公司的规章制度，认真做好本职工作。
4、如因工作需要，管理人员可以调整护工的工作岗位，不服从调动的作自动离职处理。
5、陪护工在陪护病人期间，发生任何生活护理缺陷须及时与护工管理人员联系，不得隐瞒。
6、陪护工在陪护病人期间，要确保该病人的安全，严禁发生坠床、跌伤、烫伤、窒息、自杀等事件，一旦发生，根据失察情况承担相应的责任。
7、陪护工家属来院探望亲属的时间：为每周六或周日，但须在20：00前离院，不得在医院内过夜。
陪护工接待家属期间，不影响正常工作。
8、公司每月对陪护工进行考核，考核内容：包括工作质量、工作纪律、满意度、安全事故等，考核情况与奖惩挂钩。
9、禁止陪护工私接病人，如有违反一律重罚或辞退，公司及医院不承担因陪护工私接病人引起的责任事故。
10、陪护工不得做跨越护工范围以外的工作。
11、陪护工请假须事先按照请假制度办理。
12、陪护工搭铺时间：夏季（4、5、6、7、8、9）20:30
冬季（1、2、3、10、11、12）20：00早晨6：00之前收铺，具体根据医院实际情况执行。