李晓光-管理学原理第二章管理学的演进与发展-69页PPT资料
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第二章管理的演进知识分享
• 国界不再受限 • 多样化的工作团队多
– “熔炉”观念已被“保留族群差异” 的看法所取代
2020/8/15
20
目前趋势与热门话题(续)
• 企业家精神
–定义中三项重点
• 追求机会：抓住环境中未为人知的改变来 创造价值
• 创新：引进新观念以满足未饱和的市场 • 成长：不以小规模或停留于现状为满足
2020/8/15
一条明确的指挥链。 10. 秩序原则：员工与物料都应该在适当的时候，出现在适
当的地方。 11. 公平原则：管理者应该和善并公平地对待下属。 12. 稳定的人事：管理当局应做好人事规划，以确保职位空
缺时可以迅速找到递补人选。 13. 主动原则：让员工参与计划的提出与执行，可激发他们
的努力。 14. 团队精神：强调团队精神可以促进组织的和谐与团结。
2020/8/15
1
学习目标
➢ 讨论管理与其它学术领域的关系 ➢ 明白学习管理历史的价值 ➢ 了解二十世纪前对管理有重要贡献的研究 ➢ 了解科学管理学派的贡献 ➢ 了解一般行政学派的贡献
2020/8/15
2
学习目标（续）
➢ 总结定(数)量管理学派的观点
➢ 概述早期组织行为学派的贡献
➢ 了解霍桑研究对管理的重要性
2020/8/15
9
法约尔的十四项管理基本原则
1. 分工原则：专业化可以使员工更有效率地工作，并 增加产出。
2. 权威原则：管理者必须有权力下命令。权威让他们 有这项权力，但权威伴随着责任。
3. 纪律原则：员工必须尊重并服从这个组织的规定。 4. 指挥统一原则：每个员工都应该只接受一位上司的
命令。 5. 目标统一原则：组织应该只有一个行动准则，来引
– “熔炉”观念已被“保留族群差异” 的看法所取代
2020/8/15
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目前趋势与热门话题(续)
• 企业家精神
–定义中三项重点
• 追求机会：抓住环境中未为人知的改变来 创造价值
• 创新：引进新观念以满足未饱和的市场 • 成长：不以小规模或停留于现状为满足
2020/8/15
一条明确的指挥链。 10. 秩序原则：员工与物料都应该在适当的时候，出现在适
当的地方。 11. 公平原则：管理者应该和善并公平地对待下属。 12. 稳定的人事：管理当局应做好人事规划，以确保职位空
缺时可以迅速找到递补人选。 13. 主动原则：让员工参与计划的提出与执行，可激发他们
的努力。 14. 团队精神：强调团队精神可以促进组织的和谐与团结。
2020/8/15
1
学习目标
➢ 讨论管理与其它学术领域的关系 ➢ 明白学习管理历史的价值 ➢ 了解二十世纪前对管理有重要贡献的研究 ➢ 了解科学管理学派的贡献 ➢ 了解一般行政学派的贡献
2020/8/15
2
学习目标（续）
➢ 总结定(数)量管理学派的观点
➢ 概述早期组织行为学派的贡献
➢ 了解霍桑研究对管理的重要性
2020/8/15
9
法约尔的十四项管理基本原则
1. 分工原则：专业化可以使员工更有效率地工作，并 增加产出。
2. 权威原则：管理者必须有权力下命令。权威让他们 有这项权力，但权威伴随着责任。
3. 纪律原则：员工必须尊重并服从这个组织的规定。 4. 指挥统一原则：每个员工都应该只接受一位上司的
命令。 5. 目标统一原则：组织应该只有一个行动准则，来引
第二章 管理思想的演进.pptx
C. 你 是 屬 於「 策 劃 型 」： 你 喜 歡 在 舒 適 的 環 境 工 作。似 乎，出 人 頭 地 是 你 誓 要 達 到 的 目 標。作 為 一 個 出 色 的 管 理 人，你 策 略 型 的 個 性，必 然 地 備 受 上 司 同 事 注 目。為 了 讓 自 己 有 更 多 出 人 頭 地 的 機 會，你 希 望 晉 身 成 為 大 機 構、出 名 企 業 的 一 分 子，只 有 這 樣，才 有 機 會 成 功 上 位。你 擅 於 策 劃、開 拓 市 場，能 夠 為 公 司 帶 來 具 體 的 成 效。雖 然 你 的 思 想、行 動，總 是 快 人 一 步；可 是，最 影 響 你 工 作 的 卻 是 你 的 情 緒。
13
一般行政理論的貢獻
從組織整體管理的角度追求績效的改進。 管理功能首創於費堯-但其架構仍是今日
管理學域的基礎。 科層組織仍可見於今日許多大型機構，尤
其是政府部門。
問?官僚與人情的拿捏?
2019-10-29
谢谢聆听
14
新古典學派—人性關懷
羅伯‧歐文勞工關懷 雨果‧慕斯特伯格工業心理學 查斯特‧巴納德-均衡 瑪麗‧佛萊特-群體倫理
內涵-整合人性與組織目標達雙贏。 代表人物
梅耶—霍桑實驗(工作環境與生產效率之關係) 馬斯洛—需求層級理論。 麥格雷格(Donglas Mc Gregor) —X-Y理論。 瑪麗‧佛萊特(Mary Parker Follett) —首位將心
理學引介到企業管理環境中。
2019-10-29
2019-10-29
谢谢聆听
17
管理心理測驗-你是那類型管理人?!
要 成 功 上 位，做 好 一 個 管 理 人， 首 先 要 尋 回 自 己！ 認 識 自 己 的 工 作 心 態，繼 而 發 揮 自 己 的 管 理 個 性，做 個 不 折 不 扣 的 管 理 人。
13
一般行政理論的貢獻
從組織整體管理的角度追求績效的改進。 管理功能首創於費堯-但其架構仍是今日
管理學域的基礎。 科層組織仍可見於今日許多大型機構，尤
其是政府部門。
問?官僚與人情的拿捏?
2019-10-29
谢谢聆听
14
新古典學派—人性關懷
羅伯‧歐文勞工關懷 雨果‧慕斯特伯格工業心理學 查斯特‧巴納德-均衡 瑪麗‧佛萊特-群體倫理
內涵-整合人性與組織目標達雙贏。 代表人物
梅耶—霍桑實驗(工作環境與生產效率之關係) 馬斯洛—需求層級理論。 麥格雷格(Donglas Mc Gregor) —X-Y理論。 瑪麗‧佛萊特(Mary Parker Follett) —首位將心
理學引介到企業管理環境中。
2019-10-29
2019-10-29
谢谢聆听
17
管理心理測驗-你是那類型管理人?!
要 成 功 上 位，做 好 一 個 管 理 人， 首 先 要 尋 回 自 己！ 認 識 自 己 的 工 作 心 態，繼 而 發 揮 自 己 的 管 理 個 性，做 個 不 折 不 扣 的 管 理 人。
第二章 管理理论的演变 管理学概论 教学课件
8
二．科学管理的主要内容—作业管理
（1）为作业挑选“第一流的工人”。 （2）实行工作定额制。 （3）制定科学的工作方法：实行工
具标准化、操作标准化、劳动动作标准
化等标准化管理。 （4）实行激励性的工资制度。
9
二．科学管理的主要内容—组织管理
（1）把计划职能与执行职能分开。 （2）实行职能工长制
• 八名工长来取代旧式的单个工长
19
梅奥结论
从霍桑实验中，梅奥认为影响生产效率的根本因素不是工作条件， 而是工人本身。 参加试验的工人意识到自己“被注意”，是一个重要的存在， 归属感意识助长了工人的整体观念、有所作为的观念和完成任务 的观念， 工人为团体所接受的融洽性和安全感，较之奖励性工资有更为重 要的作用。
20
2.2.3人际关系理论的主要内容
15
2、继电器装配室试验
研究目的：各种工作条件的变动对小组生产率的影响； 继电器装配室试验（1927年8月～1928年）。 能够更有效地控制影响工作效果的因素；
材料供应、工作方法、工作时间、劳动条件、工资、管理作风与 方式；
发现无论各个因素如何变化， 产量都是增加的。
16
梅奥加入
梅奥他们对实验结果进行归纳，排除了四种假设： (1)在实验中改进物质条件和工作方法，可导致产量增加； (2)安排工间休息和缩短工作日，可以解除或减轻疲劳； (3)工间休息可减少工作的单调性； (4)个人计件工资能促进产量的增加。 最后得出“改变监督与控制的方法能改善人际关系，能改进工人 的工作态度，促进产量的提高”的结论。
21
为科学理论对管理思想的发展
1、突出人的因素和对人的研究。 2、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。 3、提出了非正式组织的作用。 4、提出了一系列具体要求以提高管理水平。
二．科学管理的主要内容—作业管理
（1）为作业挑选“第一流的工人”。 （2）实行工作定额制。 （3）制定科学的工作方法：实行工
具标准化、操作标准化、劳动动作标准
化等标准化管理。 （4）实行激励性的工资制度。
9
二．科学管理的主要内容—组织管理
（1）把计划职能与执行职能分开。 （2）实行职能工长制
• 八名工长来取代旧式的单个工长
19
梅奥结论
从霍桑实验中，梅奥认为影响生产效率的根本因素不是工作条件， 而是工人本身。 参加试验的工人意识到自己“被注意”，是一个重要的存在， 归属感意识助长了工人的整体观念、有所作为的观念和完成任务 的观念， 工人为团体所接受的融洽性和安全感，较之奖励性工资有更为重 要的作用。
20
2.2.3人际关系理论的主要内容
15
2、继电器装配室试验
研究目的：各种工作条件的变动对小组生产率的影响； 继电器装配室试验（1927年8月～1928年）。 能够更有效地控制影响工作效果的因素；
材料供应、工作方法、工作时间、劳动条件、工资、管理作风与 方式；
发现无论各个因素如何变化， 产量都是增加的。
16
梅奥加入
梅奥他们对实验结果进行归纳，排除了四种假设： (1)在实验中改进物质条件和工作方法，可导致产量增加； (2)安排工间休息和缩短工作日，可以解除或减轻疲劳； (3)工间休息可减少工作的单调性； (4)个人计件工资能促进产量的增加。 最后得出“改变监督与控制的方法能改善人际关系，能改进工人 的工作态度，促进产量的提高”的结论。
21
为科学理论对管理思想的发展
1、突出人的因素和对人的研究。 2、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系。 3、提出了非正式组织的作用。 4、提出了一系列具体要求以提高管理水平。
管理学基础单元2 管理的演进和发展
這叫責任！分手是種勇氣！當這種勇氣已經不在時，我卻還在 鼓勵自己，這叫悲壯。
• 在短暂的生命里寻找永恒。 尊重人不应该胜过尊重真理。
• 只要有信心，人永远不会挫败。良好的开端，等于成功的一半。
人心可分为二，一部较善，一部较恶。善多而能制止恶，斯即
足以云自主，而为所誉美；设受不良之教育，或经恶人之熏染，
20
罗伯特·欧文的管理思想 （ 1771—1858 ）
罗伯特·欧文的主要管理思想如下：
①重视人的因素和人的作用； ②实行灵活稳健的人事政策和待人处事的方法； ③主张对人力进行投资； ④主张改善劳动条件和工资待遇； ⑤主张与工人和睦相处； ⑥强调对人的本性进行深入的了解与剖析； ⑦养成一丝不苟、准确无误的工作习惯。
19
亚当·斯密的管理思想 （ 1723 ~ 1790 ）
亚当·斯密：是苏格兰的政治经济学家与哲学家（Adam
Smith，1723—1790），他在1776年发表了代表作《国富论》， 提出以下几方面的重要观点： 1.劳动分工提高生产效率的三个原因： ①增加了每个工人的技术熟练程度展 ②节省了从一种工作转换为另一种工作所需要的时间 ③发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器 2.市场有一只“看不见的手”在起作用（市场经济规律） 3.提出了“经济人”的假说。
1.能初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力； 2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革。
2
管理思想的演进与发展
1.早期管理思想（公元前5000年～19世纪末） 2.古典管理思想（19世纪～20世纪30年代） 3.近代管理思想阶段（1930～1945年） 4.现代管理思想（1945年～现在）
9
国外古代管理思想（柏拉图）
• 分手後不可以做朋友，因為彼此傷害過，不可以做敵人.因為彼
• 在短暂的生命里寻找永恒。 尊重人不应该胜过尊重真理。
• 只要有信心，人永远不会挫败。良好的开端，等于成功的一半。
人心可分为二，一部较善，一部较恶。善多而能制止恶，斯即
足以云自主，而为所誉美；设受不良之教育，或经恶人之熏染，
20
罗伯特·欧文的管理思想 （ 1771—1858 ）
罗伯特·欧文的主要管理思想如下：
①重视人的因素和人的作用； ②实行灵活稳健的人事政策和待人处事的方法； ③主张对人力进行投资； ④主张改善劳动条件和工资待遇； ⑤主张与工人和睦相处； ⑥强调对人的本性进行深入的了解与剖析； ⑦养成一丝不苟、准确无误的工作习惯。
19
亚当·斯密的管理思想 （ 1723 ~ 1790 ）
亚当·斯密：是苏格兰的政治经济学家与哲学家（Adam
Smith，1723—1790），他在1776年发表了代表作《国富论》， 提出以下几方面的重要观点： 1.劳动分工提高生产效率的三个原因： ①增加了每个工人的技术熟练程度展 ②节省了从一种工作转换为另一种工作所需要的时间 ③发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器 2.市场有一只“看不见的手”在起作用（市场经济规律） 3.提出了“经济人”的假说。
1.能初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的能力； 2.能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革。
2
管理思想的演进与发展
1.早期管理思想（公元前5000年～19世纪末） 2.古典管理思想（19世纪～20世纪30年代） 3.近代管理思想阶段（1930～1945年） 4.现代管理思想（1945年～现在）
9
国外古代管理思想（柏拉图）
• 分手後不可以做朋友，因為彼此傷害過，不可以做敵人.因為彼
第二章管理学理论体系的演进PPT课件
第 10页
康凯
韦伯理论解析
科层制（Bureaucracy）又称官僚体制，包括下列六项原 则：
Division of Labor 工作分工（责任） Authority Hierarchy 职务权力分级 Formal Selection 职员正式选任 Formal Rules and Regulation 职员照章办事 Impersonality 职员不能徇私情 Career Orientation 职员必须职业化
The Theory of Social and Economic Organization
第 6页
康凯
泰勒理论解析
作业管理的四大原则： 对工作的每一项要素（工序）开发一种科
学操作方法，用以代替老的经验方法 培训工人使其掌握科学操作 监督以确保每项工作按科学方法操作 区分操作和监工（管理）责任
第 12页
康凯
科学及行政管理学内涵
理论体系建立在观察和实验基础之上，主体有两 大脉络：作业方法科学化和管理行为行政化（科 学方法scientific management＋行政手段general administration）
科学方法解决如何提高作业效率问题，行政手段 确保作业采用科学方法（作业有效性）
只有采用强制的行政手段，才能使人们接受社会化大生 产所需要的标准化作业和管理方法。
第 14页
康凯
科学及行政管理学的推广:作业和运营研究
Work Study: 工作研究（动作和时间） Operation Research: 作业研究（活动过程） Industrial Engineering 工业工程（时间安排，空间布局，
康凯
第 9页
法约尔理论启示
科学管理建立在对工作分工及分工逻辑进行科学研究的 基础上，管理之科学研究建立在对业务工作（或操作） 观察和实验的基础上
管理学课件第02章管理理论的发展ppt课件
知识——最重要的资源 学习型组织——未来成功企业的组织模式 快速应变力——“10倍速时代”的新要求 企业再造是一场革命 权力结构转换——变正金字塔为倒金字塔 组织的弹性系统——跨职能、跨企业的团队 全球战略——新世纪企业决胜的关键 跨文化管理——管理文化的升华 “四满意”目标——企业永恒的追求
精选课件
精选课件
10
2.3 行为科学的产生与发展
2.3.2梅奥与霍桑试验
目的：工作条件、社会因素与生产效率之间的关系 阶段：四阶段
工场照明试验（1924—1927）：工作条件 生产效率 ? 继电器装配室试验（1927年8月-1928）：奖励性工资 生产效率 ? 大规模的访问与调查（1928—1931） ：人际关系 生产效率 ! 接线板接线工作室试验（1931—1932） ：非正式组织 生产效率 !
·
管 理 学 总 论 篇
第2章 管理理论的发展
主要内容
2.1 早期管理思想 2.2 古典管理理论 2.3 行为科学的产生与发展 2.4 现代管理理论的丛林 2.5 当代管理新理念
学习目标
理解管理理论的演变 历程 掌握代表性的经典管 理理论及其对当前中国 管理的启迪与借鉴 了解管理理论丛林期 的主要学派 了解当代管理新理念
具体工作效率
主要思想
根本目的：提高劳动生产率
主导思想：以科学的管理方法代替传统的经验管理 科学工作定额←工时和动作研究 第一流的工人←选择、培训、晋升 差别计件工资←激励 标准化管理←方法、工具、设备、材料、环境等 职能工长制←管理和劳动分离 计划职能同执行职能分开←专门的计划部门 例外管理←分权
核心问题：精神革命——协作：盈余分配→增加盈余
到他事必躬亲，东奔西忙，劳顿不堪。于
授权管理 罗马天主教会：权力等级结构
精选课件
精选课件
10
2.3 行为科学的产生与发展
2.3.2梅奥与霍桑试验
目的：工作条件、社会因素与生产效率之间的关系 阶段：四阶段
工场照明试验（1924—1927）：工作条件 生产效率 ? 继电器装配室试验（1927年8月-1928）：奖励性工资 生产效率 ? 大规模的访问与调查（1928—1931） ：人际关系 生产效率 ! 接线板接线工作室试验（1931—1932） ：非正式组织 生产效率 !
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管 理 学 总 论 篇
第2章 管理理论的发展
主要内容
2.1 早期管理思想 2.2 古典管理理论 2.3 行为科学的产生与发展 2.4 现代管理理论的丛林 2.5 当代管理新理念
学习目标
理解管理理论的演变 历程 掌握代表性的经典管 理理论及其对当前中国 管理的启迪与借鉴 了解管理理论丛林期 的主要学派 了解当代管理新理念
具体工作效率
主要思想
根本目的：提高劳动生产率
主导思想：以科学的管理方法代替传统的经验管理 科学工作定额←工时和动作研究 第一流的工人←选择、培训、晋升 差别计件工资←激励 标准化管理←方法、工具、设备、材料、环境等 职能工长制←管理和劳动分离 计划职能同执行职能分开←专门的计划部门 例外管理←分权
核心问题：精神革命——协作：盈余分配→增加盈余
到他事必躬亲，东奔西忙，劳顿不堪。于
授权管理 罗马天主教会：权力等级结构
管理学 第二章 管理理论发展精品PPT课件
22
泰罗科学管理的主要内容
1、科学管理的中心问题是提高生产效率 2、科学地挑选和培训工人 3、标准化的方法 4、差别计件工资制 5、蛋糕原理 6、计划职能与执行职能分开 7、职能工长制 8、管理控制实行例外原理
23
差别工资制
• 先计算出工人的基本工作定额 • 对完成工作定额的工人按较高的计件工资
• 泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首 先应该进行时间和动作的研究。
• 所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间 各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。
• 所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理 性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作， 经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要 的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。
怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果
希望他每天制造20枚针那就更不可能了。
如果把制针程序分为若干项目，每一项就
都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽
线工作，另一个人专门拉直，第三个人负
责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在
另一头上打孔并磨角。这样一来，10个
工人，每天可以生产48,000枚针，生产
效率提高的幅度是相当惊人的。但是，如
18
秒表测时
• 秒表测时的原因
–资本家不知道工人能干多少 –工人偷懒
• 秒表测时的方法
–标准作业方法 –秒表测时 –各种宽放 –标准作业时间(工时定额)
19
搬运生铁实验
• 实验背景 • 原来每个工人每天搬运量: 12T • 实验后每个工人每天搬运量:47.5T • 原来每个工人每天工资:$1.15 • 实验后每个工人每天工资:$1.85
• 经济现象是由利己主义的人们活动产生的， 人们的经济行为中，追求的完全是私人的利 益。
泰罗科学管理的主要内容
1、科学管理的中心问题是提高生产效率 2、科学地挑选和培训工人 3、标准化的方法 4、差别计件工资制 5、蛋糕原理 6、计划职能与执行职能分开 7、职能工长制 8、管理控制实行例外原理
23
差别工资制
• 先计算出工人的基本工作定额 • 对完成工作定额的工人按较高的计件工资
• 泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首 先应该进行时间和动作的研究。
• 所谓“时间研究”—— 就是研究人们在工作期间 各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。
• 所谓“动作研究”，是研究工人干活时动作的合理 性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作， 经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要 的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。
怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果
希望他每天制造20枚针那就更不可能了。
如果把制针程序分为若干项目，每一项就
都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽
线工作，另一个人专门拉直，第三个人负
责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在
另一头上打孔并磨角。这样一来，10个
工人，每天可以生产48,000枚针，生产
效率提高的幅度是相当惊人的。但是，如
18
秒表测时
• 秒表测时的原因
–资本家不知道工人能干多少 –工人偷懒
• 秒表测时的方法
–标准作业方法 –秒表测时 –各种宽放 –标准作业时间(工时定额)
19
搬运生铁实验
• 实验背景 • 原来每个工人每天搬运量: 12T • 实验后每个工人每天搬运量:47.5T • 原来每个工人每天工资:$1.15 • 实验后每个工人每天工资:$1.85
• 经济现象是由利己主义的人们活动产生的， 人们的经济行为中，追求的完全是私人的利 益。
管理学基础与实务第2章 管理理论的发展与演变PPT课件
合理——合法权力是一种按职位等级合理分配， 经规章制度明确规定并有能力胜任其职的人，依 靠合法手段而行使的权力，统称为职权。以这种 权力作为基础，韦伯设计出了具有以下特征的组 织系统：
韦伯的行政组织体系理论
1．明确的分工 即每个职位的权力和义务都应有明确的规定，
人员按职业专业化进行分工。 2．自上而下的等级系统 组织内的各个职位，按照等级原则进行法定安
他合适，都能成为第一流工人。
身强力壮的棒小伙与身材懦弱的弱女子相比， 谁是第一流工人？
汉高祖刘邦说：用兵打仗我不如韩信，运筹 帷幄我不如张良，治理内务我不如萧何，——
（3）标准化原理
泰罗认为，工人应该在标准化的环境中，用标准化的 工具，进行标准化的操作。
铁锹实验
• 实验前:干不同的活拿同样的锹 • 铲不同的东西每锹重量不一样 • 应当有一个效率最高的重量 • 实验发现22P时效率最高 • 铲不同的东西拿不同的锹 • 生产效率得到提高
究中心并兼任高级商业学院教授。 先后荣获法国科学院德雷塞奖章、法国工业促进
法约尔的主要管理思想与贡献
企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。 即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、 会计活动、管理活动。
最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。
划和所下达的命令。
➢管理的14条原则
a.分工 b.权力与责任 c.纪律 d.统一指挥 e.统一领导 f.报酬合理 g.个人利益服从集体利益
h.集权与分权 I.等级链 j.秩序 k.公平 l.人员稳定 m.首创精神 n.团结精神
经理B 主任C 工长D 监工E 工头F 工人G
韦伯的行政组织体系理论
1．明确的分工 即每个职位的权力和义务都应有明确的规定，
人员按职业专业化进行分工。 2．自上而下的等级系统 组织内的各个职位，按照等级原则进行法定安
他合适，都能成为第一流工人。
身强力壮的棒小伙与身材懦弱的弱女子相比， 谁是第一流工人？
汉高祖刘邦说：用兵打仗我不如韩信，运筹 帷幄我不如张良，治理内务我不如萧何，——
（3）标准化原理
泰罗认为，工人应该在标准化的环境中，用标准化的 工具，进行标准化的操作。
铁锹实验
• 实验前:干不同的活拿同样的锹 • 铲不同的东西每锹重量不一样 • 应当有一个效率最高的重量 • 实验发现22P时效率最高 • 铲不同的东西拿不同的锹 • 生产效率得到提高
究中心并兼任高级商业学院教授。 先后荣获法国科学院德雷塞奖章、法国工业促进
法约尔的主要管理思想与贡献
企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。 即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、 会计活动、管理活动。
最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。
划和所下达的命令。
➢管理的14条原则
a.分工 b.权力与责任 c.纪律 d.统一指挥 e.统一领导 f.报酬合理 g.个人利益服从集体利益
h.集权与分权 I.等级链 j.秩序 k.公平 l.人员稳定 m.首创精神 n.团结精神
经理B 主任C 工长D 监工E 工头F 工人G
第二章 管理思想的演进.pptx
資源使用的效益，也增加了管理的困難度 需要兼顧全球經營調度的掌控能力，和適域性
與本土化的調適能力
2019-10-24
感谢你的聆听
34
2019-10-24
感谢你的聆听
35
社會需求(社交的需求 ) 安全需求
生理需求(身體基本需求 )
2019-10-24
感谢你的聆听
25
麥克葛里哥 -XY理論
內涵-什麼樣的管理造就什麼樣的員工
X 理論：性惡論，員工需要監督 Y 理論：性善論，員工會自動做好工作 對 X 型員工採 X 理論來管理，對 Y 型員工
採 Y 理論來管理 X 理論的管理造就了 X 型的員工 進組織績效應採 Y 型管理
2019-10-24
感谢你的聆听
17
管理心理測驗-你是那類型管理人?!
要 成 功 上 位，做 好 一 個 管 理 人， 首 先 要 尋 回 自 己！ 認 識 自 己 的 工 作 心 態，繼 而 發 揮 自 己 的 管 理 個 性，做 個 不 折 不 扣 的 管 理 人。
先 完 成 以 下 幾 條 題 目，你 可 以 大 概了解自己在工作上的個性如 何？
程序觀點(Process Approach)
管理程序—規劃、組織、領導、控制
規劃與控制—計量技巧 組織—行政管理學派 領導—行為學派
2019-10-24
感谢你的聆听
29
系統管理學派
內涵-所謂系統，乃指多項相互關聯的部份 項目，共同構成一整體項目，以求達成一定 目標或執行一定計劃。
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10
費堯(Fayol)之管理功能
內涵-以管理者的工作為研究重點 類似同本書之-規劃、組織、領導、控制
與本土化的調適能力
2019-10-24
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34
2019-10-24
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35
社會需求(社交的需求 ) 安全需求
生理需求(身體基本需求 )
2019-10-24
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25
麥克葛里哥 -XY理論
內涵-什麼樣的管理造就什麼樣的員工
X 理論：性惡論，員工需要監督 Y 理論：性善論，員工會自動做好工作 對 X 型員工採 X 理論來管理，對 Y 型員工
採 Y 理論來管理 X 理論的管理造就了 X 型的員工 進組織績效應採 Y 型管理
2019-10-24
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17
管理心理測驗-你是那類型管理人?!
要 成 功 上 位，做 好 一 個 管 理 人， 首 先 要 尋 回 自 己！ 認 識 自 己 的 工 作 心 態，繼 而 發 揮 自 己 的 管 理 個 性，做 個 不 折 不 扣 的 管 理 人。
先 完 成 以 下 幾 條 題 目，你 可 以 大 概了解自己在工作上的個性如 何？
程序觀點(Process Approach)
管理程序—規劃、組織、領導、控制
規劃與控制—計量技巧 組織—行政管理學派 領導—行為學派
2019-10-24
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29
系統管理學派
內涵-所謂系統，乃指多項相互關聯的部份 項目，共同構成一整體項目，以求達成一定 目標或執行一定計劃。
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10
費堯(Fayol)之管理功能
內涵-以管理者的工作為研究重點 類似同本書之-規劃、組織、領導、控制