《平衡计分卡 化战略为行动》读书心得
《平衡计分卡-化战略为行动》读书心得
按照学习计划，近日我认真阅读了罗伯特.卡普兰、大卫.诺顿著，刘俊勇、孙薇译，王化成译校的《平衡计分卡-化战略为行动》，学习心得颇多。
由于平衡计分卡理论的逻辑起点是达成组织的战略目标，平衡计分卡在各级各类组织中运用前景广阔，不仅适用于企业，同样适用于行政事业单位。
作为一名高校财务工作者，本次读书的主要心得有以下方面：
一、关于平衡计分卡的理论认识
著作的第一章“信息时代的衡量与管理”和第二章“企业为什需要平衡积分卡”清晰地告诉我们需要如何平衡地把控企业或者组织前进的方向。
财务指标和非财务指标的结合以及四个层面的综合考量是维持企业健康发展的科学法则。
著作的主体部分“衡量企业战略”和“管理企业战略”分别详细介绍了平衡积分卡理论的各个层面、指标以及结构与企业战略衡量的关系和平衡积分卡在管理和实现企业战略中的流程和方法。
具体而言，平衡积分卡理论精髓有：（一）平衡计分卡强调平衡
传统财务评价体系环节单一、深度、广度等都不够，短期利益和长期发展之间不平衡、滞后和超前指标不平衡、结果和动因之间不平衡、内部与外部环境之间不平衡、静态管理和动态变化间不平衡。
平衡计分卡从财务、内部业务流程、客户、学习和创新四个角度全面评
价组织业绩。
其中财务指标是企业已经达到的过往业绩，其他三个方面是取得结果的动因和过程，要求管理者从四种角度选择数量有限的关键指标，迫使管理者把所有的业绩评价指标放在一起考虑，以助力组织整体战略目标的实现。
此外，平衡计分卡强调战略制定和战略实施间的平衡。
财务驱动模式下的诸多不平衡使得战略制定和战略实施环节脱节。
客户们存在诸多问题：比如愿景和战略无法付诸行动的；仅有战术性反馈，缺乏战略性反馈；战略未能衔接部门、团队和个人目标；战略未能合理分配长短期资源；
平衡计分卡帮助组织填平了企业战略开发制定和战略实施之间中的一个鸿沟，通过实施上下一致的战略协同，制定考核目标、分配资源、制定行动方案与预算，实施反馈与战略学习流程，从客户和内部优势出发制定战略。
转化为特点目标、指标和目标值，并在日后监督实施，为组织提供一个客观的方法来验证组织成功实施的战略设想。
通过“阐述并诠释组织愿景战略→沟通和协调→计划并制定目标值→结果反馈和学习”这样的步骤能将组织的战略目标转化系统性战略行动和反馈流程，把战略落实到员工的日常行为中。
（二）平衡积分卡理论的操作优势
1.平衡计分卡是最强有力的战略执行工具
平衡计分卡从组织战略与愿景目标出发，在财务、客户、内部流程和学习成长四个层面分解公司战略目标，量化考核各部门和员工，再与员工能力管理、绩效薪酬考核相连接，将战略变成具体的行动；
“平衡”是指平衡短期收益与长期发展、结果指标与驱动指标、财务指标与非财务指标。
“计分”是指所有的指标都是量化的，不存在模糊评分的情况。
“卡”当然就是指一张张形象具体的绩效考核表了。
2.平衡计分卡有利于增强组织的战略管理能力
随着经济全球化的发展，市场竞争日益加剧，加强企业战略管理越来越重要。
再好的战略若执行不力，就不能得到有效的实现，就不能为企业创造出真正的竞争优势，就不能使企业得到发展。
而在实际工作中能否有效实施组织战略，关键在于战略如何落地。
平衡计分卡把企业的战略目标转化成可操作的具体执行目标，使企业的长远目标与近期目标紧密结合，并努力使企业的战略目标分解到整个组织的架构中，成为员工关注的焦点和核心，实现组织行为与战略目标的一致与协调。
3.平衡计分卡管理注重团队合作
战略实施中的沟通障碍给众多企业的发展带来了不少的负面影响。
平衡计分卡从企业的战略出发，并从流程绩效对战略的驱动力推导指标，将其层层分解到公司、部门和员工。
这样即能帮助企业形成纵向的目标链外，还能要求企业考虑目标的横向联系。
同时，在制定目标的行动计划时要求充分考虑部门之间的协作，促使高层管理者在总的经营目标与不同经营单位存在分歧的领域建立共识和团队精神。
因此平衡计分卡把企业总体战略与各个经营单位局部行为方案建立成一个系统的整体网络，促使企业上下齐心协力实施企业战略。
综上所述，平衡计分卡实现了战略管理与日常经营管理的平衡、
内部人员与外部人员的平衡、财务指标与非财务指标的平衡以及结果指标与动因指标的平衡，为企业管理带来了一场革命。
二、平衡积分卡理论在高校财务管理中的运用思考
引入战略思维，推行管理会计思维是高校财务管理改革的新趋势。
随着高校体制改革的深入，在高校财务管理中引入战略管理会计的思维非常必要。
战略管理会计的实施，势必要更加重视绩效的管理和评价，这可以帮助高校的高级管理层在决策更具长远性、前瞻性。
在高校的财务管理中运用平衡计分卡的战略分析方法，从战略的角度对学校的发展进行分析，具有积极的作用。
同时基于战略管理的管理会计运行，需要加快信息化建设，将人、财、物信息整合在统一的信息平台中，以管理会计理念和技术方法为基础，提供全方位的综合的管理信息。
而统一的信息系统的管理也必须借助像平衡积分卡这样的理论作指导，通过推进绩效预算等方法实现高校战略落地。
西方国家实践证明，绩效预算是一种可以提高效率、提升效益、实现资源优化的预算管理模式，是管理会计应用的诸多方法之一。
绩效预算全过程管理包括绩效目标的申报、绩效运行跟踪、绩效评价、结果应用等环节，而预算绩效管理又可以放在平衡积分卡的理论下设计实施。
按照平衡计分卡的理念，结合高校实际，设计出绩效评价指标体系在绩效管理过程中尤为重要。
财务指标通常有预算执行率、财政专项拨款执行率、资产负债率、流动比率、人员支出比率、公用支出比率、总资产增长率等；非财务绩效评价指标则包括学校概况、学生管理、教职工管理、科研管理、图书、课程、设施设备、能耗等。
学生管理情况
有学籍、成绩、入学率、出勤率、辍学率、升学率；教职工情况有教龄、职务、职称；科研管理数据有论文发表量、课题申报和通过率；图书数据有图书馆藏书、电子图书册数；课程数据有课程门数、课程学分、授课时间、课程资源（含课件、录像等）；教室和实验室等使用数据有使用记录、借用记录、维修记录、闲置记录；设备使用和维护数据有设备状态数据、使用和维修记录、管理行为日志；学校能耗数据有水、电等。
总之，高校所有的现代化管理都有赖于信息化系统的基础建设和基于平衡积分卡的战略管理实践。
小结
《平衡计分卡-化战略为行动》一书从理论及管理实践出发，科学论述平衡计分卡在组织业绩考核及战略管理中的应用。
读后，我对该理论的精髓和实践运用思路有了进一步的了解和掌握。
作为一位高校财务管理工作者，我觉得该理论在高校发展战略落地上的作用至关重要，以后力争学以致用，为广西高校发展贡献绵薄之力。
平衡计分卡读书笔记
平衡计分卡读书笔记【篇一：管理会计读书笔记】读《基于平衡计分卡的招商银行战略管理体系研究》有感最近，我学习了企业战略绩效的评价模式－平衡计分卡模型。
为了对这一模型的应用有更深刻的了解，而不仅限与理论上的掌握，我查找了一些关于该模型在实践中应用的文章研读了一下。
《基于平衡计分卡的招商银行战略管理体系研究》这篇论文，是天津大学研究生毛国英在汪波教授的指导下写的。
文章从银行战略管理理论入手，介绍了商业银行战略管理模式的演进历程及国际先进银行战略管理的发展趋势。
随后，简要介绍了平衡计分卡的基本理论体系，指出平衡计分卡体系是以战略为导向的，实现企业战略管理和绩效衡量的有效工具，其弥补了传统业绩评价体系的缺陷，以企业的战略目标为核心，有效地把企业战略转化为具体的、可测评的目标和指标，使企业的长期战略和短期行动联系起来，确保了企业远期发展战略和目标远景的有效实现。
最后，文章以我国股份制商业银行的典型代表——招商银行股份有限公司多年的战略管理实践为案例，对该行的战略管理发展历程、基于平衡计分卡的战略管理体系建设现状以及今后的发展方向进行了具体的分析和研究，探讨我国商业银行的战略管理体系建设，指出有效的平衡计分卡绩效管理体系是将银行的战略和一整套财务和非财务考核手段相结合，以改善银行财务状况，最终实现商业银行发展蓝图和战略目标的战略管理工具。
平衡计分卡不是一个战略制定系统，而是一个战略管理系统，即贯彻、实施已形成的战略步骤，并不断对其进行反馈和修正的系统。
通过建设基于平衡计分卡的全面战略管理体系，使招商银行总体发展战略从制度层面、绩效层面、人员管理等多层面得到有效贯彻执行。
通过近几年的实践，招商银行天津分行的经营模式不断调整、业务结构不断拓宽、收入结构不断优化，为金融全面开放背景下的我国商业银行在战略管理方面提供更科学的理论依据、摸索更具可操作性的战略管理之道。
绩效考核是银行的一种重要的管理策略，而平衡计分卡也逐渐被引入城市银行的考核体系之中。
平衡计分卡战略总结
平衡计分卡战略总结平衡计分卡是一种绩效评估工具，用于帮助企业制定和实施战略，并衡量其绩效。
平衡计分卡涵盖了四个关键维度，即财务、客户、内部业务流程和学习与成长，从而提供了一个全面的视角来评估企业的绩效。
以下是对平衡计分卡战略的总结，旨在帮助企业了解如何利用平衡计分卡来推动业务发展。
首先，平衡计分卡帮助企业制定和实施战略目标。
通过定义企业在财务、客户、内部业务流程和学习与成长方面的目标，企业能够明确其战略方向，并将其传达给全体员工。
这有助于建立一个共同的理解，使全员参与到实现战略目标的过程中。
其次，平衡计分卡鼓励企业在不同维度上平衡发展。
传统的绩效评估往往只注重财务绩效，而忽视了其他关键维度的发展。
而平衡计分卡要求企业在财务、客户、内部业务流程和学习与成长方面取得平衡，以确保企业的长期健康发展。
通过平衡发展各个维度，企业能够避免过度依赖某方面的绩效，降低单一风险。
第三，平衡计分卡能够促进绩效管理和战略执行的有效性。
平衡计分卡为企业提供了绩效评估的指标和目标，使得企业能够更好地跟踪和管理绩效。
同时，通过将战略目标和绩效指标对应起来，企业能够更好地理解战略目标的实现对绩效的影响，并做出相应的调整和优化。
另外，平衡计分卡可以帮助企业建立一个学习型组织。
学习与成长是平衡计分卡的一个关键维度，它强调了员工的学习和发展对企业绩效的重要性。
通过为学习与成长设定目标和衡量指标，企业能够鼓励员工不断提升自己的能力和知识，进而推动企业的创新和发展。
最后，平衡计分卡能够帮助企业建立有效的绩效奖励制度。
通过将战略目标与绩效指标对应起来，企业能够更准确地评估员工的贡献，并据此制定相应的绩效奖励政策。
这能够激励员工积极参与到实现企业战略目标的过程中，提高工作效率和质量。
总之，平衡计分卡是一个有助于企业制定和实施战略，并衡量其绩效的工具。
通过平衡计分卡，企业能够明确自己的战略方向，促进不同维度的平衡发展，提高绩效管理和战略执行的有效性，建立学习型组织，以及建立有效的绩效奖励制度。
平衡计分卡应用心得绩效管理经验论文
平衡计分卡应用心得绩效管理经验论文平衡计分卡应用心得绩效管理经验论文大家都知道“人力资源”、“平衡计分卡”这些概念不是中国固有的，是西方文化传播过来的，既然是西方文化，那么就会有一个“东西结合的问题”，也就是说西方文化、西方管理理念、西方管理思维、西方管理方法都要与中国的实际相结合的问题，否则就会是，理论归理论、实践归实践，无法落地。
就拿人力资源管理中的绩效管理为例来说，近几年关于绩效的讨论非常多，对绩效管理的看法也似乎趋向两级发展：1、无用派。
绩效管理都把索尼、三星给害惨了，有去KPI化，甚或是人力资源部门也都不要了。
2、神化派。
绩效管理是一门神器，想要什么就考核什么，绩效考核就成了管理者手中无所不能的神器，将绩效管理抬到无以伦比的高度，管理者对此热情也是不同一般，更是视企业的管理就是人力资源的管理，没有绩效管理就是没有管理的观点，也时时浮现在世人的面前。
真正的绩效管理从来都是将战略落地的一个过程、更是推动价值观从理念到行为的一个过程。
所以，也会对绩效管理提出四个维度（成本、有效性、真实性、区分度）的要求，而我们所见的绩效管理，往往都会发生很多的问题：强调绩效考核，忽视绩效管理强调关键绩效，忽视非关键绩效强调考核结果，忽视绩效面谈强调技术手段，忽视教练辅导强调人力部门，忽视其他部门……这些问题直接导致的结果就是：绩效管理浪费时间、浪费成本、员工反对、管理者不满意。
那我们该怎么办？第一、绩效管理不是人力资源部门管理。
这一点需要从最高决策者到基层管理者形成高度一致的认知，是要把绩效管理定位到每一层级管理者责任和使命的高度，真正的绩效管理是由直线主管完成的，而且这是管理者的基本功之一，通过绩效管理最终促成业绩目标的达成；所以第一个平衡就是要在绩效管理工作上，平衡人力部门与非人力部门以及最高领导层的关系，做好各自的定位，履行各自的职责。
第二、工资是员工付出劳动时间而获得的报酬、奖金是员工取得工作成果后而获得的回报。
2023年平衡计分卡学习心得
2023年平衡计分卡学习心得____年平衡计分卡学习心得在过去的一年中，我参加了关于平衡计分卡的学习和实践课程。
通过这段时间的学习和实践，我对平衡计分卡有了更深入的理解，也对于如何有效地运用平衡计分卡在组织中进行绩效管理有了更清晰的认识。
在这篇文章中，我将分享我对于平衡计分卡的学习心得，总结我在学习过程中的收获和体会。
首先，平衡计分卡是一个非常强大的绩效管理工具。
它可以帮助组织在多个维度上评估和管理绩效，包括财务、顾客、内部流程和学习与成长。
通过平衡计分卡，组织可以更全面地了解其整体绩效情况，并制定出合适的战略和目标来提高绩效和运营效率。
在学习过程中，我们学习了平衡计分卡的四个维度：财务、顾客、内部流程和学习与成长。
我们了解到，这些维度是相互关联和影响的，任何一个维度的改善都可能对其他维度产生积极的影响。
例如，通过改善内部流程可以提高运营效率，进而提供更好的产品和服务，吸引更多的顾客。
这些维度的平衡和协调是成功的关键。
在实践课程中，我们学习了如何设计和实施一个有效的平衡计分卡。
首先，我们需要制定合适的战略和目标，确保它们与组织的使命和愿景相一致。
接下来，我们需要选择合适的关键绩效指标，并建立指标之间的因果关系。
这样一来，我们就可以通过改善指标之间的相互影响来提升整体绩效。
最后，我们需要制定具体的行动计划，并在实施过程中进行监测和评估，及时调整和改进。
通过实践课程，我亲身体会到了平衡计分卡的好处和挑战。
平衡计分卡可以帮助组织更全面地了解其绩效情况，发现和解决问题，并制定出合适的战略和目标。
然而，设计和实施一个有效的平衡计分卡并不容易。
我们需要充分了解组织的情况和需求，选择合适的指标，并与各个部门和员工进行沟通和合作。
此外，平衡计分卡也需要不断地调整和优化，以适应组织的变化和发展。
在学习和实践过程中，我收获了很多。
首先，我深入了解了绩效管理和平衡计分卡的概念和原理。
我学会了如何选择合适的指标，建立指标之间的因果关系，并监测和评估绩效。
《平衡计分卡》读书笔记
《平衡计分卡》读书笔记平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种绩效管理工具，通过四个维度的指标评估企业的绩效表现，帮助企业实现战略目标。
在读完关于平衡计分卡的相关资料后，我对其重要性和实施方法有了更深入的理解。
首先，平衡计分卡包含四个维度，即财务、客户、内部流程和学习与成长。
这四个维度相互关联，共同构成了企业绩效评估的完整体系。
财务维度是传统的财务指标，例如销售额、利润率等，用于评估企业的经济状况和财务能力。
客户维度关注企业对客户需求的满足程度，如客户满意度、市场份额等，用于衡量企业的市场竞争力。
内部流程维度关注核心业务过程的有效性和效率，例如生产流程、产品质量等，以确保企业能够提供高质量的产品和服务。
学习与成长维度关注员工的学习和发展，如员工培训、创新能力等，用于推动企业的可持续发展。
其次，平衡计分卡的实施需要以下步骤。
首先，确定战略目标和关键成功因素。
企业应该明确自己的长期和短期目标，并确定影响实现这些目标的关键要素。
其次，选择合适的指标。
在每个维度下，选择与目标对应的指标，这些指标应该是可度量、可管理且与企业战略相一致的。
然后，设定目标值和具体行动计划。
为每个指标设定理想值和可接受范围，并制定实施计划以实现这些目标。
最后，通过监测和反馈来评估绩效。
定期对指标进行监督，通过反馈机制及时调整和优化战略执行。
通过平衡计分卡，企业可以更全面地评估绩效，避免仅依赖财务指标评估的局限性。
传统的财务指标只能反映企业的经济状况，无法全面了解企业的竞争力和潜力。
而平衡计分卡的四个维度提供了一个更全面的评估框架，可以帮助企业发现问题、寻求改进和创新的机会。
此外，平衡计分卡还能够促进跨部门的沟通与协作。
由于平衡计分卡涵盖了财务、客户、内部流程和学习与成长等各个方面，不同部门之间需要共同努力，协调合作，为企业整体的战略目标而努力。
这有助于打破传统的工作壁垒，增强团队合作意识和共同价值观。
综上所述，平衡计分卡是一种强大的绩效管理工具，帮助企业实现战略目标并全面评估绩效。
平衡计分卡学习心得范文
平衡计分卡学习心得范文近几年，平衡计分卡作为一种管理工具在企业管理领域得到了广泛应用，成为企业管理的重要方法之一。
平衡计分卡综合了财务、客户、学习与成长和内部流程四个维度，通过制定明确的目标和指标，对整个企业的运营状况进行全面的评估和管理。
在学习了平衡计分卡的相关理论和实践案例后，我对平衡计分卡有了更深刻的理解和认识，并且也开拓了思维方式，提升了管理能力。
在这篇文章中，我将分享我的学习心得与体会。
首先，在学习平衡计分卡的过程中，我对企业管理的整体框架有了更清晰的认识。
过去，企业管理往往只关注财务绩效，而忽视了其他维度对企业绩效的影响。
平衡计分卡通过将财务绩效和非财务绩效结合起来，使得企业管理能够更全面地把握企业的运营状况。
在实际应用中，我将学习与成长维度和内部流程维度作为核心，与财务绩效和客户维度相结合，形成一个完整的管理体系。
这样一来，不仅能够更好地掌握企业的内外部环境，还可以更有效地管理和优化企业的资源配置和运营流程，从而提升企业的综合竞争力。
其次，在学习平衡计分卡的过程中，我深刻认识到绩效管理的重要性。
平衡计分卡强调的是以结果为导向的管理方式，强调通过制定明确的目标和指标来激励和评估员工的绩效。
这使我意识到，企业要想取得良好的绩效，必须要有明确的目标和指标，并且将其与员工的个人绩效管理相结合。
在实际工作中，我将平衡计分卡的理念应用到团队管理中，通过制定清晰的目标和指标，并与员工一起制定个人绩效管理计划，激励和帮助员工实现自己的目标，提升工作质量和效率。
再次，在学习平衡计分卡的过程中，我深刻理解到学习与成长的重要性。
平衡计分卡提出了学习与成长维度作为企业管理的核心，强调了员工的知识和技能对企业绩效的影响。
随着科技的不断进步，社会的竞争越来越激烈，企业如果不与时俱进，就会被淘汰。
因此，我更加注重个人的学习和成长，通过参加培训、参与项目和社交活动等方式，不断充实自己的知识体系和提升自己的技能水平。
平衡计分卡心得
平衡计分卡学习心得本学期我们利用五周的时间学习了财务管理的课程，我们小组选择了学习平衡计分卡的课程。
我们利用课外的时间在网络和图书馆找资料,来学习这门全新的课程，恶补空白的知识.这段时间的学习，让我们了解了什么是平衡计分卡，什么是战略管理,以及企业是如何运用平衡计分卡来提高企业绩效，如何把愿景化为实践的步骤，看上去晦涩难懂的课程,经过老师的提点和我们小组的学习讨论,让我不仅学习到了知识，更是感受到自我学习知识的重要性.在学习的过程中，我一直在思考一些问题。
1.为什么会产生平衡计分卡?在传统的财务模式中，无法对企业的无形资产进行计算。
在信息时代,无形资产对企业的发展远大于有形资产.因此，传统的财务模式无法衡量企业的真正价值。
用传统的财务指标来衡量业绩就会忽略无形资产对企业的作用.甚至，单一的采用财务衡量法来考核企业经营管理者的业绩会使企业过度投资短期行动或造成长期投资不足，尤其对创造未来成长的无形资产投资不足.导致小企业行为与战略目标相分离.不能使企业长期利益最大化。
在这种情况下，一种新的衡量、管理方式—平衡计分卡就应运而生了。
2.什么是平衡计分卡？平衡计分卡就是使企业短期目标与长期目标、结果和动因、硬性客观指标和软性客观指标等多样性指标之间达到平衡的衡量方法，使企业长期战略与企业行动统一的管理工具。
它既是衡量方法又是管理工具。
3。
平衡计分卡的构成层面。
平衡计分卡又四个层面构成：财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习与成长层面。
4。
平衡计分卡的作用（1）阐明战略并达成共识（2）在整个企业中沟通战略（3）把部门和个人的目标与战略相联系 (4)把战略目标与长期目标值和年度预算相联系（5）确定协调战略与行动方案（6)确定定期和系统化的战略研讨 (7）获得反馈一边学习和改进通过此书的学习，使我不禁感叹两位作者罗伯特·卡普兰与大卫·诺顿的才智与贡献，因为《平衡计分卡—化战略为行动》所阐述的是一种科学的管理方法，将影响企业的各种因素相互平衡,对世界企业的发展产生巨大影响。
平衡计分卡读后感
平衡计分卡读后感摘要：一、引言二、平衡计分卡的定义和作用三、平衡计分卡在我国企业的应用现状四、平衡计分卡在企业管理中的优势五、如何更好地运用平衡计分卡六、结论正文：平衡计分卡是一种战略管理工具，通过对企业的财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面进行综合评估，帮助企业实现战略目标。
在当今竞争激烈的市场环境中，平衡计分卡被认为是企业成功的关键因素。
首先，让我们了解一下平衡计分卡的定义和作用。
平衡计分卡是由美国管理学家罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出的，它是一种绩效评估工具，旨在弥补传统财务指标的不足。
通过在财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面设定关键绩效指标（KPI），企业可以更加全面地了解自身的优势和不足，进而制定针对性的改进措施。
其次，谈谈平衡计分卡在我国企业的应用现状。
近年来，随着我国经济的快速发展，越来越多的企业开始关注平衡计分卡。
他们认识到，仅仅关注财务指标已无法满足企业长远发展的需求，必须从多个维度进行全面评估。
然而，在我国，平衡计分卡的应用仍处于起步阶段，许多企业对它的理解和运用还有待提高。
接下来，我们来看看平衡计分卡在企业管理中的优势。
平衡计分卡有助于企业将战略目标分解为可操作的指标，从而实现战略与执行的紧密结合。
此外，它还有利于企业内部沟通与协作，提高组织效率。
最重要的是，平衡计分卡可以帮助企业关注长远发展，避免短视行为。
那么，如何更好地运用平衡计分卡呢？企业应确保关键绩效指标与战略目标紧密相连，同时建立有效的激励机制，促使员工为实现企业战略贡献力量。
此外，企业还需不断调整和优化平衡计分卡，以适应市场变化和企业成长。
最后，总结一下，平衡计分卡是一种实用的战略管理工具，它可以帮助企业全面评估自身的绩效，发现优势和不足，从而制定有针对性的改进措施。
在我国，平衡计分卡的应用还有很大的发展空间。
平衡计分卡心得
其实BSC是一种语言，一个基本的管理知识，就这么简单。
对于平衡计分卡，有人誉之为神明；有人毁之如履草；在平衡计分卡的热潮即将到来的时候，揭开平衡计分卡的神秘面纱，拭去其脸上的污迹，还其本来面目，当为第一要义。
如何正确地应用平衡计分卡？怎样选择时机？企业各阶层的人都将扮演何种角色？实施平衡计分卡的步骤如何？相信找到这些问题的答案，能使我们在平衡计分卡的又一轮流行风潮中多几分清醒，少几分盲目。
好经为什么总是念歪？作为一种具有前瞻性的战略管理理念和工具，BSC越来越为企业界人士推崇，这些，足以说明BSC这本经是好经，在其实施过程中，是什么原因使BSC得不到正确的应用呢？其一，是碰到了歪嘴和尚。
国内的企业在实施BSC时，往往会寻找本地咨询公司合作。
问题是，国内很多咨询公司是做HR出身的，在BSC方面并没有经验，也没有做到企业高层，缺乏全面的管理经验，不能站在一个高度看问题，这样，企业就很容易被其误导，经是好经，却被念歪了。
其二是错把念经当唱歌。
念经时抑扬顿挫，颇有韵律，于是听经的人只道是天花乱坠，余音绕梁，至于经中真言，他是一句也没有听进去。
在企业当中，很多人只是把BSC 当作一种绩效考核的工具，并没有认识到其战略管理的功能；或者自己原来的经就念歪了，战略根本上就是错的，因此期望BSC能使其起死回生，最后不免失望。
其三是橘生淮北。
BSC强调计划性，中国人在这方面比较欠缺，且外部环境变化很快，这就形成一个矛盾；同时，BSC实施复杂，国外企业在人力资源，ERP等信息化工具、数据采集方面有优势，而国内很多企业都不具备这些条件，最后，使BSC的实施走了样。
那么，该如何正确实施BSC呢？企业应该将其看作一种战略管理的理念，一种长期发展的战略构想，在此过程中，先找出企业发展的短板，这样，便能保持企业的均衡发展，同时，能明白企业最需要的是什么，抓住最重要的东西，能使企业迅速改观，也给了自己继续推行BSC的信心。
在某种程度上说，BSC的施行之所以偏离轨道，是由于人们对其了解不够以及由此而来的神秘化、复杂化所造成的。
平衡计分卡—化战略为行动
平衡计分卡------一种革命性评估和管理系统罗伯特.S.卡普兰戴维.P.诺顿著新华出版社前言本书的起源可追溯到1990年，当时诺顿研究所对若干公司进行了一年的研究，课题为“衡量未来组织的业绩”。
这项研究的动机是这样一个看法：现有的业绩衡量方法——主要依靠财会方法——正在变得过时。
参与这项研究的人认为，对概括性的财政业绩的衡量方法的依赖妨碍企业施展能力，无以创造未来的经济价值。
所长戴维·诺顿担任这项研究的带头人；罗伯特·卡普兰担任学术顾问。
来自12个公司的代表们每两个月就聚集一堂，以制定一个新的业绩衡量模式。
计划实施之初，我们研究了一些富于创新精神的业绩衡量系统的事迹。
有关模拟装置公司的事迹报告讲述了针对不断改进业务进展速度的衡量方法。
有关该公司事迹的报告还显示，它如何利用一份新编制的“公司记分卡”——它除了几项传统的财务衡量方法之外，还包含了以下的记分方法：涉及交货时间、制造工艺的质量和周期，以及新产品开发的效率。
该公司负责提高质量和生产率的副总裁施奈德在一次会议上介绍了该公司运用记分卡的经验。
在这项研究计划的前半期，各种建议纷至沓来，包括股东价值、对生产率和质量的衡量办法，以及新的补偿计划。
但是，参加研究的人员很快就把重点放在了多方面记分卡上，认为它最有希望满足他们的需要。
集团讨论的结果是充实了该记分卡，使之成了我们所说的“平衡计分卡”。
它是由四个各具特色的方面——财务、顾客、内部因素及革新与学习——组成的。
这一名称反映了兼顾长短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标，以及外部和内部的业绩等方面。
几位参加研究的人在他们的公司内部对平衡计分卡进行了试点，他们向研究小组汇报了对平衡计分卡的接受情况和阻碍。
l990年12月得出了结论，即这种统筹兼顾的衡量系统是可行的而且是有益的。
在《平衡计分卡——提高绩效的衡量方法》(《哈佛工商评论》l992年1月至2月一期)一文中，我们总结了小组的研究成果。