品牌危机公关策划方案
品牌营销策划方案5篇
品牌营销策划方案5篇篇一：品牌定位策划方案一、背景介绍随着市场竞争的激烈化，品牌定位成为企业成功的重要关键。
本公司旨在通过品牌定位策划方案，凸显其独特的价值主张，从而在市场上建立起良好的品牌知名度和美誉度。
二、目标群体分析本公司的目标群体主要是年轻消费者群体，他们具有较高的购买力和对生活品质的追求。
他们注重品牌形象，对新鲜感和个性化有强烈的需求。
三、品牌定位策略1. 独特性定位：通过创新的设计理念和独具个性的产品特点，打造与众不同的品牌形象，突出品牌的独特性和独特价值。
2. 年轻化定位：以年轻消费者群体为核心目标，通过品牌形象、产品包装、广告等多种手段传递年轻、活力、时尚的形象。
3. 高品质定位：强调产品的品质和可靠性，通过优质的产品和服务来满足目标群体对品质的追求。
四、品牌营销推广策略1. 品牌形象设计：通过精心设计的品牌标志和品牌VI系统，塑造品牌的独特形象，并在产品包装、店面装饰、广告宣传等方面贯彻品牌形象。
2. 多渠道推广：利用互联网、社交媒体等新媒体渠道，与目标群体建立紧密连接，并通过线上线下相结合的推广活动，提升品牌知名度和美誉度。
3. 体验营销：通过举办品牌主题活动、赞助活动等方式，增加消费者对品牌的互动体验，提升品牌的感知度和影响力。
篇二：品牌传播策划方案一、背景介绍品牌传播是品牌营销中至关重要的一环，本公司旨在通过品牌传播策划方案，提升品牌的知名度和美誉度，从而吸引更多的潜在消费者。
二、传播目标1. 提升品牌知名度：通过有针对性的传播手段，让目标群体了解和认知品牌，增加品牌的曝光度。
2. 塑造品牌形象：通过精心策划的传播活动，塑造品牌的形象，传递品牌的核心价值和独特魅力。
三、传播策略1. 媒体传播：通过电视、广播、报纸等传统媒体，以及社交媒体、微信公众号等新媒体，全方位地推广品牌信息，提升品牌的曝光度和知名度。
2. 外部合作：与知名人士、意见领袖等进行合作，通过他们的影响力和号召力，传播品牌形象和宣传信息。
公关活动策划方案模板5篇
公关活动策划方案模板5篇为了提高公司每个项目的实施进程，要在活动开始之前准备好策划书了。
策划书为实际执行时候的难题打好基础并解决。
下面是整理的《公关活动策划方案模板5篇》，希望对你的工作和生活有所帮助。
公关活动策划方案模板（一）一、活动介绍：为庆祝我公司成立__周年二、工作小组：组长：1名副组长：3名组员：由_____营销策划部、办公室、_____品牌服务小组构成三、活动推介9月2日，召开全体工作人员会议，讨论、完善、透过活动方案，明确各人员分工及整体进程。
9月2-14日，按各分工分头准备，由相关负责人督促检查。
9月14日，召开临战前检查，协调会，发现问题，即使解决。
9月16日上午，再度仔细检查一次，重点是检查流程工作。
9月17日上午8：00，工作人员进入工作状态，迎接会议代表。
9月17日上午12：10，活动结束后，撤离现场，将贵重物品、小件物品、易损物品归类，回到办公室。
四、主要分工：1、组长：（1）全面负责，统一指挥，检查督促，工作总结。
（2）衔接，协调各方面工作。
2、副组长A（1）具体负责发布会工作，人、财、物准备工作。
（2）检查工作进度，完美状况，提出整改意见，并督促实施。
（3）负责宣传资料、培训资料的资料安排、设计及制作并运送到现场，组织发放。
（4）负责礼品的准备并运送到现场，组织发放。
（5）负责影像资料的准备，指定专人安放，调试。
（6）负责新闻记者的邀请、联系、接待。
（7）负责安排活动进程中的辅助工作和协调工作。
（8）负责处理有关突发性事件。
3、副组长B（1）协调解决活动进程中和之后的车辆，搬运。
（2）帮忙、协调活动进程中涉及的行政事务问题。
（3）负责领导的邀请和联系、接待。
（4）负责请柬、签到簿、绶带、嘉宾胸花等物料的准备。
（5）负责利益小姐培训及现场安排。
4、副组长C（1）具体分管会议流程，会议现场指挥，控制现场局面。
（2）负责安排、指挥活动期间售楼人员及销售公关人员的工作，统一调派。
如何写一篇危机公关方案
如何写一篇危机公关方案这个要看具体情况一自身问题首先要做的就是承认错误做出整改淡化事件影响转移事件关注度二自身外问题澄清事实做出公告急求,危机公关成功案例？业危机管理预案的制定就是通过调查与情报分析，确定潜在的高校危机问题；设计解决问题的可能性方法和选择；在制定战略决策的基础上，进一步研究与确定危机发生时的行动计划等。
预案的制定，关系到整个危机事件处理能否顺利和有效地进行。
而且，危机管理预案的制定过程实际上是一个危机信息的获得、整理和使用过程，在这个信息平台上，危机事件很大程度上得到预防和化解。
企业危机管理预案的制定目的是为了阻止某种危机事件发生，并在危机真正发生后，尽量避免危机扩大。
所以预案的制定要遵循下列原则：1、完整性——制定预案要涉及企业危机管理的所有方面，强调可操作性；2、预见性——中国地域广阔，各地经济发展不平衡，而且企业的差异巨大，所以不同的企业危机事件并不完全相同。
比如南方容易发生水灾，那么南方企业在制定预案的时候就要考虑当地的地理环境。
制造企业要多考虑火灾、人员伤亡等因素，食品企业要多考虑食品安全等。
所以，预案制定要考虑当地各企业不同危机事件的性质和大概原因，危机可能发展的方向，可采取的措施及不同级别危机事件可能动用的资源等。
3、主动性——预案中的措施都应该是主动性的，而不能被动防御；4、可操作性——所有措施都要结合企业具体实际，文字要简单易懂，必要时要采用明显的标志或图案；5、时间性——对危机事件的处理，有时候要以小时、分甚至是秒来计算，因此，对危机处理每一步的时间要求都要作出精心安排。
危机管理预案的内容：危机管理预案要求制定者不仅要预见到危机发生的各种可能性，而且要针对这些问题提出切实可行的解决方案。
比如，如果企业员工发生了食物中毒，那么患者需要转移到哪家医院、转移路线等都要预先设定好。
如果发生食品安全问题，要联系哪些媒体和政府等。
国外在危机管理预案制定方面做的比较到位。
我在美国伊利诺斯大学进修的时候发现，该校地处美国中北部，春季经常发生龙卷风，所以该校的危机管理预案中，预防龙卷风就是很重要的一项。
雀巢危机公关策划案例分析报
品牌公关策划案例：雀巢危机公关策划案例雀巢公关策划案例：雀巢危机公关策划、“天龙八步”将机会步步逼走 2005年5月25日，浙江省工商局公布了近期该省市场儿童食品质量抽检报告，其中黑龙江双城雀巢有限公司生产的“雀巢”牌金牌成长3+奶粉赫然被列入碘超标食品目录。
同时，浙江省工商局已通报各地，要求对销售不合格儿童食品的经营单位予以立案调查，依法暂扣不合格商品；不合格儿童食品生产厂家生产的同类不同批次商品必须先下柜，抽样送检，待检测合格后才可重新销售。
对于奶粉，国家规范是每百克碘含量应在30微克到150微克之间，而雀巢的这种产品被发现碘含量达到191微克到198微克，超过国家规范的上限40微克。
据食品安全专家介绍，碘如果摄入过量会发生甲状腺病变，而且儿童比成人更容易因碘过量导致甲状腺肿大。
由于雀巢的产品一直受消费者信赖，当雀巢碘超标被媒体披露后，消费者感到异常震惊。
随即，雀巢公司展开危机公关。
雀巢公司的危机公关手法彻头彻尾是个失败，但对于部分跨国公司在华的危机公关却具有相当的代表性。
我们来看一看雀巢公司的危机公关“天龙八步”：第一步：自视清高，装聋作哑。
跨国公司在发生危机后，往往自以为聪明，采用隐身大法，沉默不语，装聋作哑。
但恰恰是他们的沉默错过最佳的灭火时机，激化了矛盾。
实际上有关部门在对外公布检测结果前曾给了雀巢公司十五天的时间让他们说明情况。
也就是说雀巢公司早在15天前，即５月１０日左右，就知道不合格奶粉流向市场，但他们并没有及时警示消费者。
星星之火，可以燎原。
这就要求我们对危机具有敏感性，尽量把危机消灭在萌芽阶段。
如果错过时机，没能在引爆之前把导火索掐灭，后果可能就是灾难性的。
据说以色列的飞行员是全世界反应最快的。
因为他们的战斗机都从不熄火，只要有敌情，就可以马上升空歼敌。
同样，危机的来临也犹如敌人的进攻一样，是让人防不胜防的。
因此，要做好危机公关，就必须不间断地进行监测，一旦有风吹草动，就以迅雷不及掩耳之势歼灭之。
农夫山泉危机公关应对分析
第一章农夫山泉危机公关应对分析一、回顾“质量门”和“标准门”事件2013年3月8日，消费者李女士向21世纪网投诉，称其公司购买的多瓶未开封农夫山泉380m1饮用天然水中出现很多黑色的不明物。
发现这些水中的黑色不明物后，消费者李女士曾与农夫山泉联系，农夫山泉表示产品合格但未解答黑色不明物为何物。
3月18日，21世纪网报道指出农夫山泉饮用天然水依据的浙江地方标准(DB33/383-2005)对肉眼可见物的规定是不得检出，’而实际上此批次的水出现大量可以用肉眼看到的黑色悬浮不明物。
3月25日，21世纪网曝光农夫山泉取水点周边水域岸上，遍地生活垃圾，包括大量疑似医用废弃药瓶。
根据报道细节“农夫山泉胡家岭厂区谢绝了21世纪网的入厂参观请求”在记者采访的过程中，农夫山泉的高层及公关团队坚持此前的态度。
当晚农夫山泉通过其官方微博发表了“关于丹江口岸边杂物的说明”，表明不整洁区域距离其公司取水口下游约1. 4公里，对取水质量并无影响。
声明表示，农夫山泉取水口源水符合DB33/383-2005《瓶装饮用天然水》天然水源水质量要求。
4月8日，21世纪网报道执行的产品标准为浙江省地方标准，与旧的浙江标准及广东标准相比，浙江省地标放松了对部分有害物质的含量要求，允许霉菌和酵母菌的存在。
‘4月11日，浙江质监局为瓶装水正名的报道见诸报端。
《京华时报》在财经版块以半版篇幅报道此事，并在评论版头条以《引用水标准不是橡皮筋》为题发表了评论文章。
4月12日，该报将((协会确认农夫山泉标准不及自来水》称农夫山泉回应质疑时避谈有害物质指标宽松。
由此，农夫山泉“质量门”正式升级到“标准门”，《京华时报》成为了与农夫山泉第二轮对峙的最主要对手。
从21世纪网到《京华时报》，权威的财经网站和北京影响力巨大的综合性日报先后成为农夫山泉的主要对手。
在近两个月的时间里，出现了若干个有关于饮用水质量标准的版本，这是媒体与企业争议的焦点，但却迟迟无法得到行业监管部门的权威声音。
企业危机公关处理流程及实战经验分享
企业危机公关处理流程及实战经验分享第一章企业危机公关概述 (3)1.1 危机公关的定义与类型 (4)1.2 危机公关的重要性 (4)第二章危机公关处理流程 (5)2.1 危机预警机制的建立 (5)2.2 危机识别与评估 (5)2.3 危机应对策略制定 (6)2.4 危机处理团队组建 (6)第三章危机公关实战经验分享 (6)3.1 快速响应，掌握信息主动权 (6)3.1.1 成立危机应对小组：企业应在危机爆发后迅速成立由高层领导、公关部门、相关业务部门等组成的危机应对小组，明确各自职责，保证信息沟通畅通。
(6)3.1.2 准确判断危机性质：对危机进行准确判断，了解危机的起因、影响范围、可能引发的后果等，为制定应对策略提供依据。
(6)3.1.3 第一时间发布官方声明：在了解危机基本情况后，企业应尽快发布官方声明，表明态度，澄清事实，避免舆论进一步恶化。
(7)3.1.4 加强与媒体的沟通：主动与媒体保持密切联系，及时提供危机进展信息，回应媒体疑问，引导舆论走向。
(7)3.2 积极沟通，化解舆论压力 (7)3.2.1 倾听民意，关注舆论：关注社交媒体、网络论坛等渠道的舆论动态，了解民意，为危机应对策略提供参考。
(7)3.2.2 主动公开信息：在保证信息准确无误的前提下，主动公开危机相关进展，回应社会关切，降低舆论压力。
(7)3.2.3 积极沟通，消除误解：针对舆论关切的问题，企业应积极与相关部门、媒体、公众沟通，消除误解，降低负面影响。
(7)3.2.4 借助第三方力量：在必要时，可邀请权威专家、行业协会等第三方力量参与危机应对，提升企业的公信力。
(7)3.3 高效执行，保证方案落地 (7)3.3.1 制定详细的危机应对方案：针对危机特点，制定具体、可操作的应对措施，明确责任人和时间节点。
(7)3.3.2 加强内部培训与协作：对内部员工进行危机应对培训，提升整体应对能力，加强各部门之间的协作。
nike公关方案
nike公关方案一、背景介绍Nike作为世界知名的运动品牌，一直以来注重品牌形象的建设和维护，而公关方案则是品牌形象传播的重要手段之一。
本文将就Nike 公关方案进行分析和设计，以提升品牌形象和增加消费者的信任度。
二、目标群体定位首先，我们需要明确Nike的目标群体定位，这将有助于我们更好地制定公关策略。
在运动品牌市场中，Nike主要以年轻人为目标群体，尤其是活跃在体育运动领域的青年。
因此，我们的公关方案应侧重于这一群体的特点和需求。
三、公关内容策划1.体育赛事合作：通过与知名体育赛事的合作，如国际足联世界杯、NBA等，将Nike品牌与体育运动紧密结合，提高品牌可见度和认可度。
同时，与运动员签署代言合同，打造品牌形象。
2.公益活动参与：Nike作为一家践行社会责任的企业，积极参与公益活动是公关方案的重要内容之一。
通过组织和赞助运动类公益活动，如跑步慈善赛等，展示品牌的人文关怀和社会责任。
3.社交媒体互动：利用新媒体平台，如微博、微信公众号等，与用户进行互动，发布品牌相关的信息和活动。
同时，借助用户生成内容，如参与话题讨论、上传运动照片等，增加用户活跃度和参与度。
4.危机公关应对：面对可能出现的危机事件，及时回应和处理是维护品牌形象的关键。
建立健全的危机公关应对机制，通过透明沟通、公正解释等方式，保护品牌声誉和用户信任。
四、公关活动执行1.精心组织体育赛事合作：与国际足联世界杯、NBA等知名赛事合作，包括赛事冠名、赛事周边产品销售等，通过广告宣传和活动推广，提高品牌知名度和认知度。
2.积极参与公益活动：组织Nike运动员参与公益活动，如面向贫困地区的篮球培训营、环保跑等，通过媒体报道和社交媒体传播，塑造品牌的正能量形象。
3.建立社交媒体互动平台：利用微博、微信公众号等社交媒体平台，发布品牌相关的内容和活动，与用户进行互动，回答用户疑问、分享运动心得等，增加用户黏性和粘性。
4.建立危机公关应对机制：与危机公关专业机构合作，建立危机事件预警系统，及时发现并应对潜在的危机事件。
危机公关处理技巧
网宣工作成功案例
网络舆情管理的具体做法
1 加强日常监测 2 锁定监测的主要渠道 3 与舆情内容进行分类 4 网络舆情的监测周期 5 舆情阅评工作 6 敏感问题重点查办 7 组建网络发言人队伍 8 寻求意见领袖 9 加大与网民的沟通
要讨论的内容
危机概述 预警及计划 危机沟通策略及方法 舆情管理：监控及应对 媒体应对的路径及技巧 危机演练及问答
何谓危机
在现代汉语中;危机的两种意思： 一是指潜伏的祸根;如危机四伏； 二是指严重困难或生死成败的紧要关头; 如经济危机
潜在风险＋关键时刻
危 机：中国式解读
中国造字的玄妙： 危＝危险 危难 危局 机＝机会 机遇 商机
解决困局＋找到机会
海恩法则
每一起重大的飞行安 全事故背后有29个事 故征兆 每个征兆背 后有300个事故苗头; 每个苗头背后有 1000个事故隐患
5忽视网络舆论和网络民意 有人统计;中国80％的危机从网络媒体爆发;而且100％的企业危机有
网络媒体参与;许多既不是主流报纸义正词严的深入新闻报道;也不是中 央电视台严肃调查取证的焦点访谈;而是网民所发的小帖子 邮件或博客 文章使得某些事件迅速成为民众关注的焦点;并引来传统媒体的大规模 介入
一位省委宣传部长的总结
建立日常危机处理机制
III 日常培训和模拟危机管理
公共关系部门要组织危机管理的培训;还可以模拟危机管理 模拟危机管理的意义就在于平时做好充分准备不仅有备无患; 而且在灾难降临时往往更清醒 更容易做出明智的选择
参与培训和模拟的成员：
负责生产的经理 法律顾问
财务经理
质量部门经理 企业顾问
公关传播部长
人力资源经理 市场部经理
信息空间巨大;信息传播规模 基本不受限制；
大白兔奶糖遭遇甲醛事件危机公关
——公关危机策划方案
目录
1
2
活动背景 具体调查分析 目标战略 活动计划
3
4
5
6 7
创意说注意的问题与细节
一、背景介绍
2007年7月16日,菲律宾宣布,抽查市面多款中 国食品样本后,发现其中4款食品含甲醛等有害物 质,包括中国知名糖果品牌,上海冠生园公司生产 的大白兔牛奶糖。此消息于菲律宾GMA电视新闻网 公布后,美国、新加坡、澳门、香港等多家媒体都 作了报道,引起海内外强烈关注,大白兔奶糖的食 品安全受到广泛质疑,以至连香港、广州部分超市 也将大白兔奶糖撤柜。
（三）统一： 媒体报道客观公正，化危机为商机
主题：大白兔"奶糖成功突围"甲醛门" 地点：上海丽悦酒店（可俯瞰世纪公园全景的高端商务精 品酒店） 时间:12月1号周一上午9:00---10:30 人员安排：主持人：公关部长 发言人：上海冠生园总经理， 专 家：著名公关危机评估专家李宁 观众：目标消费者，新老顾客均可出席参加 服务人员：50名，负责现场发放大白兔奶糖，提供矿泉水 等工作 媒体：中央电视台、凤凰卫视等国内各大媒体记者，菲律 宾、美国电台驻华记者 现场的准备：主持人、发言人要灵活应对各媒体记者的问 题且要有本次新闻发布会的预备方案 善后的事宜：了解新闻界的反应、要保存会议资料、要酌 情采取补救措施
Thank you!
2、《珍惜你我 回味香浓》 ——微电影发布活动（线下）
• 对象：所有目标消费群（包括家庭、 80、90后青年、老人） • 标语：《珍惜你我，回味香浓——致 青春》 • 内容：在微电影发布活动现场上，放 置一大幕布，派送许愿小纸条以及分 享装，邀请目标群众写下心愿贴上幕 布，登录新浪微博，发合照或代表照 片，同时 @大白兔活动官网，官网 将随机抽取一定数目的参与者并发放 梦想实现金为其实现梦想。 • 传媒选择：微博、现场宣传、同时活 动过程将在电视新闻报道
小米事件营销策划方案分析
小米事件营销策划方案分析一、背景分析小米是中国最大的智能手机和家电制造商之一，也是全球领先的科技创新企业之一。
然而，小米最近却遭受了一次严重的品牌危机，即其手机短时间内突然熄屏且无法开机的问题，引发了大量用户投诉和负面舆论。
面对这一品牌危机，小米需要采取有效的措施来恢复用户的信任和品牌形象，以保护自己在市场上的地位。
二、目标分析1. 恢复用户信任：用户对小米的品牌形象产生怀疑，我们的首要目标是通过策划的方式恢复用户对小米产品的信任，强调其产品的质量和服务。
2. 提高品牌知名度：通过该事件的营销活动，提高小米在目标受众中的知名度，加强品牌影响力。
3. 保护市场份额：在品牌危机中，其他竞争对手可能会抓住机会争夺市场份额。
我们的目标是保持市场份额，并阻止竞争对手的进一步侵蚀。
三、策略分析1. 诚实透明：小米应本着诚实透明的原则，向用户发布详细的信息，解释熄屏问题的原因，并说明修复措施。
同时，与顶级专业机构合作，进行产品质量检测和改进，以确保问题不再出现。
2. 增加用户互动：小米应增加用户与品牌的互动，通过各种方式引导用户积极参与，发布有关小米手机的使用心得、故事或建议等内容。
这样不仅可以增加用户对品牌的依赖感，还可以建立用户社区，促进用户之间的交流和分享。
3. 强化售后服务：小米应加强售后服务，提高用户满意度。
可以通过增加售后工作人员和增设服务点等方式，提供更便捷的售后服务，让用户感到自己在购买小米产品后依然得到了全方位的支持。
4. 多渠道传播：小米应利用多种渠道宣传和传播品牌信息，包括线上和线下媒体、社交网络、公关活动等。
通过有效的传播，强调小米产品的优点和关注用户的态度，帮助树立品牌形象。
5. 社会责任和公益活动：小米可以通过参与社会责任和公益活动来提高品牌形象。
例如，支持环保倡导活动、捐赠部分利润给慈善机构等。
这样用户不仅会认识到小米对社会的贡献，也会增加对品牌的好感。
四、营销策略1. 危机公关- 发布诚实透明的品牌声明和致歉信，解释问题的原因，并说明修复计划和时间表。
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品牌危机公关策划方案
引言：
品牌危机是企业在经营过程中难免遇到的问题，危机公关策划方案的制定和执行至关重要。
本文将针对品牌危机公关策划方案进行深入探讨，从危机预防、危机管理、危机恢复等方面提出具体策略建议，旨在帮助企业更好地处理和解决危机，保护品牌形象。
一、危机预防
1.市场分析：
通过全面的市场调研，及时了解市场需求和竞争对手的动向，预测潜在的风险和危机点，以便制定相应预防策略。
2.品牌形象建设：
注重品牌形象的塑造和传播，树立良好的企业声誉和品牌形象。
通过有效的市场宣传和广告推广，使消费者对企业产生信任和好感。
3.建立危机预警系统：
搭建完善的危机预警系统，及时了解和掌握消费者舆情、市场监测信息，从而及早发现可能引发危机的因素，做出应对准备。
4.建立有效的内部沟通机制：
加强内部沟通和协作，畅通信息传递渠道，及时反馈员工关于产品质量、服务质量等问题，快速解决潜在危机，避免危机的发生。
二、危机管理
1.成立危机管理团队：
建立由公关、市场、法务等相关部门组成的危机管理团队，定期进
行危机预案演练，提高危机应对的能力和效率。
2.及时回应危机：
危机发生后，迅速组织危机管理团队，制定应对方案，并向媒体和
公众进行快速回应，积极主动地处理危机事件，避免危机扩大化和蔓延。
3.进行危机舆情监测：
通过监测和分析舆情，了解公众对品牌危机的反应和态度，及时调
整公关策略，控制舆论导向，避免舆论对品牌形象的进一步损害。
4.开展危机公关活动：
组织相关的公关活动，扩大正面影响力，重新树立品牌形象。
可以
借助公益活动、社会责任项目等方式，恢复公众对品牌的信心和好感。
三、危机恢复
1.建立长期的沟通渠道：
与消费者建立良好的沟通渠道，听取消费者的意见和建议，及时解
决问题，重建消费者对品牌的信任。
2.加强合作与联盟：
与相关行业协会、媒体等建立合作伙伴关系，借力他们的影响力和
资源，共同恢复品牌形象。
3.公开透明：
在危机事件发生后，及时公开事实真相，积极配合相关部门的调查，展示企业的诚信和负责任态度，取得公众的谅解和支持。
4.持续改进：
从危机中总结经验教训，不断完善企业的管理制度和流程，提高危
机应对和处理的能力，预防类似事件再次发生。
结语：
品牌危机公关策划方案是保护企业品牌形象的重要手段，企业应重
视危机的预防和管理工作。
只有通过科学的策划和有效的实施，才能
更好地处理危机，稳住企业发展的阵脚，保持良好的品牌声誉。