医院管理案例：大型综合医院运营管理模式在县级公立医院应用实践四川大学华西医院

最新概要设计-医院管理信息系统

题目：医院管理信息系统 概要设计说明书 院（系）软件学院 专业软件工程 年级 姓名学号 指导教师职称

年4月25日

1 概述.......................................................................................................... 3错误!未定义书签。 1.1编写目的与意义................................................................................ 错误!未定义书签。。 1.2项目背景........................................................................................... 3错误!未定义书签。 2 任务简介................................................................................................... 3错误!未定义书签。 2.1项目简介........................................................................................... 3错误!未定义书签。 2.2运行环境 .................................................................................................... 3错误!未定义书签。 2.3系统限制 .................................................................................................... 3错误!未定义书签。 2.4设计原则 .................................................................................................... 3错误!未定义书签。 3 系统功能结构 .............................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1人工处理部分 (4) 3.2 门诊管理模块 (5) 3.3 住院管理模块 (8) 3.4 药品管理模块 (10) 3.5 病历管理模块 (13) 3.6 数据字典（DD） (14) 3.7 数据流图 (15) 3.7.1 顶层数据流图 3.7.2 2层数据流图 4 结束心得................................................................................................. 16错误!未定义书签。

鹏成医院管理系统使用说明

鹏成医院管理系统使用说明 鹏成医院管理系统是一款是一款适合中、小医院、社区卫生服务中心、社区卫生服务站、专科、门诊、卫生所、个体小诊所的一个完善的管理软件, 包含系门诊收费管理、住院收费管理、医生工作站管理、基本资料管理、药房综合管理、药库综合管理、业务查寻、财务分析管理等功能. 鹏成医院管理系统----产品优势 随着经济的发展，信息化水平的提高，人们对手工操作日常业务越来越感到心有余而力不足，传统的手工管理方式存在着许多不足，已经不能适应时代的需求与发展。随着计算机技术的应用，人类社会步入了信息化时代，资源共享、分布式办公与集中管理模式将改变我们以往手工作业的思维和方式，利用计算机的强大处理能力、高效的运算速度、海量的数据仓库，人们能够从繁重的公式计算和机械的重复劳动中解脱出来，从而大大提高了工作效率，堵住了手工管理中的种种漏洞，辅助管理者实现了对业务的全面监管，从根本上解决医院的实质问题。 鹏成医院管理系统是自主开发并拥用自主知识产权的医院信息化管理工具，融入了国家规定的有关医院管理的法规与制度。针对中国国情下的中小型医院，实事求是的面向医院实际管理问题，与其它软件相比较，我们对系统做了很多人性化的扩展，使操作更简单、流程更清晰、管理更科学、数据更安全、报表更实用。 《鹏成医院管理系统》不仅仅是中小型医院的一个业务工具，也是中小型医院的全面解决方案，可以组合成一个标准软件产品，也可分组件单独应用到每个业务科室。按科室功能分类，它主要由门诊管理、住院管理、医生工作站、药房管理、财务管理、系统管理等组成。 《鹏成医院管理系统》采用 Client/Server 与 Browser/Server 结构相结合，后台数据库为 Microsoft SQL Server 2000 或 Access ；业务处理系统采用 Visual Basic开发；具有较好的平台移植性与功能扩展性。 产品优势 ?数据仓库，安全稳定：源于数据仓库技术，实现了海量的数据存储容量；病人人数可容纳多达 21 亿人次，可用到 9999 年；采用多层中间件技术，确保了数据的安全性与稳定性。 ?傻瓜操作，易学易用：采用与 Microsoft Windows 系列产品全面兼容的界面风格及操作方式。傻瓜化的操作方式面向非计算机专业人员，易于学习与工作。

案例分析

医院管理案例10例 1、门诊诊疗案例：患者55岁女性小学教师，55岁，因发热、咳嗽、咳痰三天来到呼吸门诊。当时为上午十点左右。患者持挂号单到呼吸科候诊，当班医师未按挂号顺序诊疗候诊者，使患者等了近一个小时（患者心理上不悦，认为门诊管理存在问题，医生或分诊护士应该进行解释原因，并进行道歉）。在接诊过程中，医师病史询问简单，未进行血常规、胸透等检查（患者对接近下班前的这种医疗行为产生极度地不信任感。这种不信任感不利于疾病的真确诊断与治疗），开具“左氧氟沙星”静脉输液3天。第二天患者双上下肢出现少量皮疹，病人来到该院门诊询问另一名呼吸科医师，医师未予正面回答，要病人下次来上次的接诊医师（患者得皮疹，感到非常焦虑，由于没能得到医师及时而负责任的答复，对医疗服务质量进一步产生不满）。次日上午患者全身皮疹、瘙痒难忍、结膜充血，皮肤科门诊就诊，诊断为“药物性皮疹”，给予停用“左氧氟沙星”、使用激素、外用药物等处理，3天后皮疹消退（皮肤科没有具体解释停用“左氧氟沙星”的的副作用是皮疹，而单纯停用的处理方式让患者对“左氧氟沙星”产生怀疑，怀疑可能原因是药品质量问题或者是开药医师故意所为，因而更加不满），患者对门诊管理及呼吸科医师服务质量及药品质量提出质疑与投诉。（受理投诉的医院管理人员应该向患者解释事情前后原由，并向患者道歉。最好请皮肤科医师免费为患者复诊，并告诉患者再有皮肤不适随时可提供医疗服务，这样患者也就能满意了） 2、门诊就诊沟通案例：胡大一教授曾经举过一个例子：今天上午我看了一个患者，是发改委一个31岁的男性青年，某医院说他有早搏。他曾在北京一个三甲医院看，一位女大夫说你这个早搏要做“造影”，他说我不愿意照，这个大夫就说，你不做的话你知不知道高秀敏这个事？你不造影这就是你的下场。我很难理解医生为什么要对患者说这种话，吓得这个患者六天没敢下床，躺了六天，今天实在受不了了，他就跑到我这里看病，我说你根本没有器质性心脏病，告诉他你这个早搏是非常良性，他今天就下地活动了。医生把风险说大不说小，害怕以后出现医疗纠纷，这是一种消极的防护，不利于医生和患者之间的和谐。 3、人文关还案例：如果经常出入医院的人就不难发现，一些医院的床头卡将患者的疾病信息暴露无遗，男女挤在同一间治疗室里进行臀部肌肉注射，患者一不小心就会走光，那种当着异性患者穿脱裤子的动作让人十分尴尬……医院成了个人隐私最容易暴露的地方，而妇科无疑成了“重灾区”。一少妇自述；有一次我在一家大医院的妇科看病，当时候诊大厅里坐着不少陪女士来看病的先生，而在门口分号的护士却毫无顾忌地大声重复对我病情的描述。进入诊室后，医生身边围着一堆患者，医生当着这些人的面，声音很大地问我的生理周期，是否做过人流和性生活的情况，我当时非常别扭，回答声音小了医生还大声追问，丝毫不理会我的尴尬。前不久，一名东北少妇到北京某大医院看病，给她做阴道检查的是妇科领域里一位知名男专家，少妇之所以不远千里来北京，也正是仰慕他的大名。男专家检查之后，他带教的一位进修男医生也戴上手套，往手指上倒上消毒液，准备进入她的阴道进行检查。少妇噌地从床上坐起来，一边提裤子，一边数叨人：查什么查，你以为你是谁啊？我是实验品呀？什么人都能摸来摸去捅来捅去的？交学费了吗？交了学费也不带你玩啊！去去去，哪凉快哪歇着去。搞得进修男医生有个地缝能钻进去。患者需要保护，医生需要成长，这是一对矛盾。如果患者都不愿意用自身的奉献给予年轻医生成长的机会，那么医生如何给予患者救治生命的机会呢？医学是一门实践性很强的科学，医学专家的成长需要长期大量的临床经验积累，所有的专家都是从小大夫走过来的。如果患者都拒绝医学实习生的见习和实习，都拒绝年轻医生为自己诊治，那么，小大夫如何成长为一名大牌专家呢？医院又如何满足患者日益增长的找专家看病的需求呢？

医院管理系统解决方案

医院管理信息系统解决方案 一、系统建设的必要性 随着信息时代的到来，计算机在各行各业得到越来越广泛的应用。而计算机网络技术、数据库技术及Intranet技术使我们的生活与工作都跨越了一个方式。长期以来，国营企业全额承担职工医疗费用，致使企业负担承重。经济改革的不断深入和发展，医疗改革也势在必行。计算机管理显然是医院提高医疗水平和改进服务质量的重要手段。 因此，通过医院管理信息系统（以下简称HMIS）的建设及应用，可以强化医院的管理，提高医疗质量和工作效率，改进医疗服务。 二、H MIS的设计原则、实现的功能和设计目标 1．HMIS设计原则 网络系统方案设计是整个网络建设的重点，虽然在设计网络方案时所选择的具体网络设备、服务器类型和系统软件等不一一相同，但遵循最基本的原则，既考虑全局、坚持长远发展规划，加强基础设施建设，将计算机网络建成一个起点高，易于扩充、升级、管理和实用的网络系统，是一项必然的要求。 因此，网络方案的设计原则必须满足以下几项： ?实用性与先进性 首先，易于掌握和学习使用，易于管理和维护。同时采用成熟、先进的网络技术和设备及通信技术，并且兼顾已有设备和资源的充分利用，保护原来的投资。 ?开放性与标准化 总体设计中，采用开放式的体系结构，这可使相对独立的分系统易于进行组合调移。 同时，保证网络选用的通讯协议和设备符合国际标准或工业标准，使网络的硬件环境、通信环境、软件环境、操作平台的相互之间依赖减至最小，发挥各自优势，并且保证网络的互连，为信息的互通和应用的互操作性创造有利的条件。 ?可靠性与安全性 系统安全可靠运行是整个系统建设的基础。鉴于网中信息的重要性，网络系统必须有较高的可靠性，适当的考虑关键设备和线路的沉余，能够进行在线修复、更换和扩充。 ?经济性与可扩充性

医院管理学案例分析

六、医院管理案例分析 案例1 病员男，33岁，因呕吐、腹胀、腹痛、恶心、排气便停止两天，1994年12月13日10时到某市中心医院急诊外科就诊，当即诊断为肠梗阻并发腹膜炎收住院。入院后经医生检查后向家属交待，病员需要立即手术，由于全院停电，怕延误手术时机，需转院治疗，医生为缓解胃肠压力，让病员带着胃肠减压管急速离开。 病员转入某医大附属医院急诊就诊（接诊医院医生为进修医生和实习生），按肠梗阻立即住院，病员家属向经管医生讲明因某市中心医院停电，不能立即手术而转院。经查病员体温、脉搏、血压和呼吸正常，心肺未见异象。腹略膨降，未见肠型蠕动波，腹正中可见长约20cm手术瘢痕（提示过去有腹部手术史，可能出现肠粘连），全腹软，未触及包块，肝脏未触及，中腹部略有压痛，无反跳痛及肌紧张，移动性浊音阴性，肠鸣音亢进（提示肠梗阻）。腹透：左中下腹部见肠管积气，中腹部见较大液平面（提示肠梗阻）。白细胞：10.4X103/L，中性白细胞：0.71%（提示可能有感染），尿糖（+++）、酮体（+）（提示可能有糖尿病）。初步诊断为粘连性肠梗阻。尊重病人和家属意愿，暂行非手术治疗（但未全面告之风险），给予禁食水，胃肠减压，控制感染，灌肠等对症治疗。但在治疗中，医生观查病情不细，对家属反映病腹痛加剧，呕吐物咖啡状等临床症状没有引起足够重视，也没有及时请上级医生会诊。到12月14日9时，主治医生查房时才发现病员病情危急，已出现明显的肠坏死、休克等症状，延误了手术时机。医院在抗休克治疗的基础上，进行了剖腹探查术，发现病员肠管大部分坏死，

仅有约60CM之内肠管颜色尚可，故切除所有坏死肠管。因术后形成短肠综合症，营养不良，感染等因素，病员于1995年1月1日死亡。导致严重医患纠纷，认为接诊医院医生为进修医生、实习生不能胜任工作造成误诊和对工作不负责任，拖延手术时机导致病员死亡。 请你分析：从医院管理的角度，本案例中医方存在哪些问题或缺陷？ 问题或缺陷分析： 1、事件发生后医院认为根据病员的病史和入院症状诊断是正确的，治疗上行非手术疗法也是可以的。但是院方向病人进行医疗风险告知不全，促成了病人和家属的犹豫，耽误了手术的最佳时机，埋下了医患纠纷的祸根。 2、诊断遗漏了糖尿病 3、后来的手术是成功的，手术后的短肠综合症，同时切除大部分小肠及结肠难以维持生命是病员病情改变异常严重所致，并非医疗上的粗疏或失败的结果。但院方解释沟通不够，未得到患方的理解。 4、病员入院时症状应诊断为绞窄性肠梗阻，由于医生临床经验不足，认症不准确，诊断不确切，也没有及时请上级医生查房或会诊。 5、在治疗过程中，观察病情不细，严格说属失职行为，最终成为导致病员死亡的主要原因。 案例2 患者55岁女性小学教师，55岁，因发热、咳嗽、咳痰三天来到呼吸门诊。当时为上午十点左右。患者持挂号单到呼吸科候诊，当班医师未按挂号顺序诊疗候诊者，使患者等了近一个小时。在接诊过程中，医师病史询问简单，未进行血常规、胸透等检查，开具“左氧氟沙星”静脉输液3天。第二天患者双上下肢出

医院案例分析

案例：医院信息管理系统的分析与设计 （一）背景 某医院是一家以中医为主、中西医结合、中等规模的三级甲等医院医院。该医院有开放床位450张，年门诊量25万左右人次，年住院病人6000—8000人次。由于该院是—所建于20世纪50年代的老医院，几十年延续下来的陈旧的管理思想和僵化的管理模式。已经远远不能满足病人的需求及适应时代的发展。在管理中主要存在以下一些难题：1．手工模式下的门诊收费管理，病人需先拿着医生的处方单排队划价，然后到收费处排队交钱，再凭发票到门诊药房排队取药。这中间，病人排队时间长，划价收费人员出错环节多。 2．医院在对药品的管理中存在一定的困难。其一，药品的盘点工作时间过长；其二，药品库存难以及时掌握；其三，由于药品调价频繁，新的价格不能及时执行。 3．手工模式下的住院管理，病人病历号会产生一人多号或跳号现象，造成病案统计的混乱；记账时，要由护士到住院药房取药后，再到住院处记账，不能做到及时、准确；病人住院期间的各项检查及治疗费用由医务人员传送到住院处，中间环节多，费时费力；病人账户余额不能及时掌握，易出现欠费、漏费现象。 长久以来，落后的管理手段已经成为困扰该院的一个迫切需要解决的问题。为了满足该医院的管理要求，提高该院的工作效率，改进医疗质量，该院建立起了自己的医院信息管理系统。系统包括：门诊、住院、药库、财务、总务、器械六大模块。 （二）系统分析 1．组织结构 （1）组织结构概况 该院的组织结构如图所示。 （2）管理职能分析 根据该院的实际情况，我们的主要任务是实现以经济信息管理为中心，对医院的收入、支出准确管理，包括药库管理系统、门诊管理系统、住院管理系统、财务管理系统、总务管理系统、器械管理系统。下面仅以门诊管理系统所涉及到的内容进行说明：药剂科包括供应组、药房(库房和会计组)和各药房(门诊药房和住院药房)。 各门诊药房(草药房、成药房、西药房)的工作人员根据药品的销售情况，填写用药计划单，根据计划单到会计组查看现在账面上是否有药．如果有．再填写出库单，然后凭借出库单到库房领药。 门诊药房的工作人员为病人的处方划价。然后病人持该处方到收费窗口交钱，再到门诊药房核实后取药。

门诊医院管理系统解决方案

医院门诊管理系统 设计方案 2011年8月

方案目录 一、方案概述 (3) 二、系统改造的迫切性与重要性 (4) 三、1+1医院管理系统特点 (5) 四、1+1 HIS系统功能简介 (7) 4.1.医院管理系统网络架构图 (7) 4.2 1+1HIS功能模块 (8) 4.2.1门诊收费模块： (8) 4.2.2药房管理模块（中药房、西药房）： (9) 4.2.3药库管理模块： (10) 4.2.4长财务查询模块： (11) 4.2.5统设置模块： (11) 五、支持软硬件平台 (13) 六、系统培训方案 (15) 6.1相关人员的具体业务培训 (15) 6.2系统管理员培训 (16) 6.3模拟数据运行 (16) 6.4正式使用 (17) 6.5工程总结： (17) 6.6项目组织管理： (17) 七、售后服务标准流程 (18) 八、软件报价方案 (188)

飞易特1+1医院管理系统解决方案 一、方案概述 飞易特1+1医院管理系统是飞易特软件有限公司开发的系列软件产品中最具代表性的产品，总结了数千家各类医院经验，形成了优化的医院业务处理模式，立足现代医院管理，着眼医院未来发展，以帮助用户提高工作效率、改进医疗质量为目标，与用户共享先进的管理思想与经验。 步入21世纪，医院将继续面临来自各方面的很多压力。技术的快速发展和业务需求的变化都引发了新的市场趋势。数字化网技术提供了一个以相对合理的成本，跨整个护理流程管理、临床和行政管理信息、由经济核算到经济分析机会，从而帮助医院和医疗行业提供高全面质量的管理理服务提供工具，做到使患者满意领导心中有数。由此，很多传统医院的传统系统正在向数字化医院管理转变。 软件适用于各类县市级医院、乡镇、私营医院等，是功能最强大的医院管理软件之一，采用先进的4GL开发工具设计，流行的C/S结构，支持SQL 数据库，支持海量数据处理。分为门诊管理、住院管理、医生站、护士站、药房管理、药库管理、物资管理、医技管理、院长财务、和系统管理等模块。具有挂号、门诊收费、住院登记、住院收费、医生处方、患者病历、药房发药、患者退药、请领单、药房退库、药库入库、销售出库、调拨出库和采购退货等管理功能，报表丰富，收费员日报、医生工作量报表、药房出库汇总表、入库汇总报表、药库结存表等等。最主要的特点就是操作简便、快速、软件界面通俗易懂，能在最短的时间内使医院实施上线成功！ 飞易特1+1医院管理系统符合卫生部医院信息系统功能规范，部分功能已经超出规范的内容。作为成熟的产品化软件，设计理念先进，遵循严格标准，很好地解决了 HIS 系统复杂的业务需求及地区性差异，从而造就了内涵丰富的新一代医院信息系统。

医院绩效管理案例

案例1：绩效考核之痛 仅仅工作第一年，刘刚拿出的业绩就足以让他志得意满。 “人力成本比去年下降20%，床位使用率从86%上升到92%，患者满意度从82%到95%，投诉率下降到1%；特别是电话服务中心业务，员工每天接听电话的数量上升了2倍，平均接听每个电话的时间下降到上一年度的50%，在这方面，并没有进行任何投入。”再三看着刚刚草就的年终总结报告，作为全国著名医院万仁医院的人力资源总监，刘刚意气风发，想象着明天全院年终总结大会上，听完报告后，那些投来的赞许甚至羡慕的目光，心里就美滋滋的。 刘刚是去年在北大获得人力资源管理硕士学位后空降到这家医院的，读人力资源管理硕士之前是一家国有三甲医院的人事部门主任，有多年的医院人力资源管理经验。万仁医院院长王大庆通过猎头公司把他挖来的。 王大庆是万仁医院创始人，同时也是一位专注于肾病方面的专家。作为医院管理者，在过去十几年里，王大庆管理的理念就是简单而人性，就拿专家的聘用、管理来说，聘用后没有太多的规矩，给专家足够的空间和支持，但是随着医院不断发展壮大，人员团队的增加，他发现自己管理起来有点力不从心了。 万仁医院是家大型现代化三级综合医院。拥有病床850张，拥有以留学德国、美国、日本的高级专家为首的肾脏病、糖尿病、肿瘤专家团队，并设有肾脏病治疗中心、肾脏移植中心、泌尿外科中心、血液净化中心、肿瘤治疗中心、糖尿病治疗中心、心脑血管疾病治疗中心、妇科治疗中心等诊疗机构。 随着医疗科技的发展，市场竞争的加剧，万仁医院出现连年亏损，运营成本居高不下。如何提高效率和效益，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，并获得长足发展，已经成为医院董事会和经营管理层亟待解决的大问题。 绩效考核体系出炉 刘刚加盟进来后，他没有像其他职业经理人一样，到岗后马上开方抓药，治疗病痛。首先用了两个月的时间深入医院基层，了解医院的整体运行情况；充分利用人力资源管理硕士期间所学的一些人力资源工具，对医院员工进行了详细的访谈和问卷调查，了解到以下问题: 1、岗位职责不清：出现问题追责成为难题，推卸责任情况屡见不鲜，相互推诿、扯皮、配合与协调差、岗位说明书不明确，存在越岗指挥的现象、员工对自己的职责不太了解。 2、薪资内部公平性：普通行政人员满意度为52.2%，中层、基层管理者和医生满意度都低于50%，也可以说明医院员工对自己的薪酬在内部的比较满意水平不高。 3、离职意向：69%的员工愿意在医院中长期工作。这说明员工总体上对医院的满意度较高、忠诚度较高，这有利于调动员工的积极性，从而提高生产效率，

财务管理案例分析(医院管理)

案例题 海虹公司财务分析案例 海虹公司2008年的资产负债表和利润表如表3—12和表3—12所示。 （1）该公司2008年末有一项未决诉讼，如果败诉预计要赔偿对方50万元。 （2）2008年是该公司享受税收优惠的最后一年，从2009年起不再享受税收优惠政策，

预计营业税金的综合税率将从现行的8%上升到同行业的平均税率12%。 海虹公司财务报告 1 前言 （总结与评价公司的经营环境、情况、业绩及行业情况） 2 总体财务情况 公司2005年资产规模为1860万元，比上年增长31.54%；负债规模为1360万元，比上年增长45.61%；所有者权益500万元，比上年增长4.17%。资产规模的增长主要是由于负债增长导致，其中主要是长期负债，增长比率为高达61.64%。所有者权益规模略有增长，主要是由于资本公积增加了20万元，股本与留存收益金额并未发生变化。 公司2005年实现销售收入5680万元，销售成本3480万元，销售毛利率为38.73%；期间费用共计1136万元，销售费用率为20%；各项税费及附加共计708万元。 3 财务结构分析 资产结构中，流动资产比率由上年的59.69%下降到54.84%；长期资产的比率则由上年的40.31%上升到45.16%，其中长期投资的增幅最大，高达119.51%。负债结构中，流动负债的比率由50.32%下降到44.85%，长期负债则由49.68%增加到55.15%。所有者权益结构方面，资本公积由10.42%增加到14%。 2005年实现利润总额768万元，其中营业利润730万元，占利润总额的95%。 4 财务比率分析 4.1 偿债能力分析 从公司偿债能力指标（表1）看，短期指标有下降趋势，且低于行业平均水平，表明公司偿还短期债务的能力较弱，可能与公司当前的财务政策有关。另外公司在2005年预计的未决诉讼，预计赔款金额50万元，将会加剧公司短期财务压力，应予以重视。 另外，公司的资产负债率明显高于行业平均水平，显示公司一直坚持高风险的财务结构，并且年末资产负债率达到73％，较年初增长了7个百分点。 表1 海虹公司偿债能力指标 财务比率年初数年末数行业平均数 流动比率 1.8 1.67 2 速动比率 1.15 1.13 1.2

医院管理系统.doc

医院管理系统需求说明书 1、引言 1.1 编写目的 本说明书的编制是为了使用户和软件开发者双方对该软件的运行环境、功能和性能需求的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作：项目规划，设计和编码的基础，并为概要设计提供需求说明。 编写目的如下： (1)客户和营销部门依赖它来了解他们所能提供的产品。 (2)软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。 (3)项目负责人根据包含在软件需求规格说明中描述的产品来制定规划并预测进度安排，工作量和资源。 预期读者为：客户，本组成员等。 1.2 项目背景 (1) 待开发的软件系统的名称：医院管理系统 (2) 本项目的任务提出者及单位：医疗行业 (3) 本项目开发者：李神飞、段志平、刘晓晨、王伯勋 (4) 目标用户：社区卫生服务中心/站、乡镇卫生院、私人门诊等中小型医院 2、任务概述 2.1开发背景 目前各医疗机构中，绝大部分中小型医疗机构内部没有实现任何信息化管理，医院临床信息，业务流程的数据依然采取纸质记录，造成数据容易丢失，对医院造成重大损失。医院内部的挂号、收费、药房、药库、科室、病床的信息管理都存在缺漏，对患者的临床信息不能做到完整保存，高效查询，数据的容易出错、遗漏，造成换院治病难，医院不敢治，错过最佳治疗期等现状，对患者的治疗造成严重的影响。 因此，医院的信息化管理越来越引起人们的关注，医疗的信息化系统建设开

始得到发展。一个能够完整实现医院内部的业务整合和信息化管理的信息系统，有着很大的市场需求。 2.2开发目标 医院管理系统的开发目标主要包括： (1) 实现医院内部的挂号、收费、药房、药库、科室、病床的信息化管理。 (2) 提供记录医院内部各类经营决策汇总和明细的日报表、月报表、年报表。 (3) 记录用户信息、医生信息、科室资料、病区资料等。 (4) 记录患者临床信息、药物过敏、病历等情况，充分掌握患者信息，最大的保证患者临床安全。 (5) 实现整个医院业务流程的信息化整合，有效的提高医院的经营效率。2.3 用户特点 本软件的最终用户是：社区卫生服务中心/站、乡镇卫生院、私人门诊等中小型医院的院长、医生和患者。 (1) 院长：是系统的最高权限管理者，可以设置系统、查看医院所有患者的病历、住院等详细情况，查看所有子模块操作者的工作报表和管理子模块操作者。 (2) 医生：是系统的子模块管理者，主要对子模块进行相应的管理、可以查看本人工作报表和查看相关患者的详细信息。 (3) 患者：是系统患者管理的用户，权限最低，可以查看本人的病历和在院的详细信息。 2.4 假定和约束 本系统开发持续时间规定为 2 个星期，是一个不基于网络服务的独立的c/s 架构系统，开发时间比较紧。系统使用MyEclipse为开发工具，此系统不允发布，所以采用oracle数据库。此项目整个制作过程中，不会涉及到任何商业侵权。 3、需求规定 3.1 对功能的规定 本系统包括门诊管理、住院管理、药房管理、药库管理、患者管理、医院管理6 个子模块组成。

医院管理系统概要设计

医院管理系统概要设计<1> 主要业务流程 1.2 门诊收费系统

<2> 输入设计 输入的方式简单、快捷，是医院信息管理系统的基本要求，特别是门诊划价、收费的输入方式直接影响医院的工作效率。此系统采用鼠标单击选择或直接输入的方式有许多优点。 （1）满足操作员不同的需求。 （2）无需记忆药品的价格。 （3）如发现输入处方错误可按“删除”键进行修改。 <3>输出设计 输出方式按照实际需要设计，如门诊划价单、门诊收费单等 <4>软件结构 4．1顶层数据流图

4．2二层数据流图

4．3三层数据流图 门诊药房售药信息

<5>数据字典 （1）数据结构：处方信息 含义说明：定义了病人病情及相关结果。 组成：病人姓名、性别、日期、门诊号、处方号、病史、病况及处方。 1.数据项：日期 含义说明：病人就诊时间。 取值方法：病人挂号时系统的日期和时间。 2.数据项：门诊号 含义说明：病人看病的类别及次序。 取值方法：挂号时自动生成。 3.数据项：处方号 取值范围：000001~999999 取值方法：由电脑自动生成 4.数据项：病史 含义说明：病人曾经的得病记录 5.数据项：病况 含义说明：病人目前的得病情况 6.数据项：处方 含义说明：医生根据病人的得病情况做出的诊断 取值方法：由医生诊断获得的治疗方法及相关药品（2）数据结构：划价单 含义说明：药品价格合计 组成：项目名称、规格、数量、单价、库存数量、所属部门和合计金额。 1.数据项：项目名称 含义说明：唯一标识药品的数据项，不能重名。 2.数据项：规格 含义说明：该药品对应的型号和类别。 3.数据项：数量 含义说明：记录药品的多少。 4.数据项：单价 含义说明：该药品在计量单位下的价格。 5.数据项：库存数量 含义说明：描述该药品在药库中的多少。 6.数据项：所属部门 含义说明：该种药品所属类别。 7.数据项：合计金额 含义说明：病人所需付的药品费用总和。 取值方法：合计金额=单价1*数量1+单价2*数量2 （3）数据结构：收费单 含义说明：病人付款凭证 组成：项目名称、规格、数量、单价、库存数量、所属部门、所付金额。 1.数据项：项目名称 含义说明：唯一标识药品的数据项，不能重名。

医院管理系统详细设计1.doc

医院管理系统详细设计1 医院管理系统详细设计 1.引言 1.1. 项目说明 项目名称：医院管理系统。 项目提出单位：江西财经大学信信管理学院谷正玲小组 项目开发者：江西财经大学信息管理学院谷正玲小组 项目使用部门：江西彩京大学枫林校区校医院 项目建设单位：江西财经大学信息管理学院计算机系谷正玲小组 1.2. 项目定义 在相当大的程度上代替人工作业，从而减少人员工作量，减轻工作负担，减少工作中因人为原因而产生的错误从而避免不必要的损失，建立准确畅通、简便的信息流通渠道，为工作提供所需要的准确、即时的信息以帮助作出正确而及时的选择与决定，从而给采用这门技术的单位带来了巨大的可见或不可见的利益与效益。 1.3. 编写目的 本文档为“江西财经大学信息管理学院谷正玲小组（医院管

理系统）详细设计说明书”，主要用于为实现系统的功能而进行的系统详细设计说明，详细系统各软件组成模块的实现流程、功能、接口、编译、测试要点等内容，便于对系统的编码进行指导和约束。本文档供项目组全体成员及项目组领导，单元测试人员阅读。 参考资料 《医院管理系统_可行性分析报告》。 《医院管理系统_系统软件需求说明书》。 《医院管理系统_系统概要设计说明书》。 2.程序系统的结构 3.数据库设计 4. 系统功能的实现 处理过程描述 1、门诊划价处理过程 门诊划价处理包括药品划价、医技划价和其他划价，药品划价和医技划价为自动划价，而其他划价为手工划价，这里包括医技特批价以及一些因情况而异处置价格等。 具体处理详述如下： 1）输入患者的病志号，查询患者基本信息表、挂号信息表，提取患者姓名、就诊方式2）输入处方号、医生代码

医院管理系统

医院管理系统

目录 一、项目名称 .............................. 错误!未定义书签。 二、项目背景 .............................. 错误!未定义书签。 三、项目分析与设计 ........................ 错误!未定义书签。 3.1可行性分析 ........................... 错误!未定义书签。 3.1.1经济可行性........................ 错误!未定义书签。 3.1.2技术可行性........................ 错误!未定义书签。 3.1.3操作可行性........................ 错误!未定义书签。 3.1.4使用方面的可行性.................. 错误!未定义书签。 3.2需求分析 ............................. 错误!未定义书签。 3.2.1医院管理者的需求.................. 错误!未定义书签。 3.2.2系统直接使用者的需求.............. 错误!未定义书签。 3.2.3本医院管理系统能够实现的相关需求有以下几点错误!未 定义书签。 3.3用户需求分析 ......................... 错误!未定义书签。 3.4医院的业务流程分析 ................... 错误!未定义书签。 3.5功能需求 ............................. 错误!未定义书签。 3.6非功能性需求 ......................... 错误!未定义书签。 3.7设计原则 ............................. 错误!未定义书签。

医院管理信息系统案例报告页

【最新资料,Word版，可自由编辑！】 医院信息系统（Hospital Information System简称HIS）是一门容医学、信息、管理、计算机等多种学科为一体的边缘科学，在发达国家已经得到了广泛的应用，并创造了良好的社会效益和经济效益。HIS是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施，实现HIS的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理，提高医院的工作效率，改进医疗质量，从而树立现代医院的新形象，这也是未来医院发展的必然方向。 为了满足我国医院发展的需要，为了使祖国医学早日与世界科技接轨，大连汇源电子系统工程有限公司集中了大量的人力和物力，借鉴国内外HIS的先进经验，并结合国内各家医院的传统管理模式和实际需求，开发了该医院管理信息系统， 2001年《汇源医院管理信息系统》被大连市信息产业局认定为软件产品，该产品是真正适合我国国情的医院管理信息系统，是唯一能在中国境内与IBM医院信息系统解决方案平分天下的有自主知识产权的医院信息系统。 系统设计概述 该系统的实施将在整个医院建设企业级的计算机网络系统，并在其基础上构建企业级的应用系统，实现整个医院的人、财、物等各种信息的顺畅流通和高度共享，为全院的管理水平现代化和领导决策的准确化打下坚实的基础。该系统具有成熟、稳定、可靠、适用期长、扩充性好等特点，可以根据各医院各自的特点度身制作。该系统已成功地运行在普兰店市第一人民医院、庄河市第一人民医院、大连市中山医院、盖州市中心医院、蓬莱市人民医院、丹东市中医院、抚顺市中医院、铁岭中医院、铁岭县医院、黑龙江省呼兰县中医院、大连大学

附属医院、瓦房店第一人民医院等一系列三甲、三乙、二甲等医院，为各医院取得了良好的社会效益与经济效益，同时也受到客户的广泛好评。 应用软件功能 （一）、医院各职能部门微机配备表 整个系统由一台服务器和若干台工作站构成一个网络，各个子系统在网络上协调运行，部门间业务查询灵活，又提供严格的权限控制。每个子系统提供一个公用查询功能，每个子系统在此功能下只能使用它有权调用的功能。网络间共享的数据是实时的，避免造成部门间数据不一致的现象。 （二）、医院管理子系统功能视图 医院管理子系统（HIS）通常包含门诊、住院两部分，而管理的主线则为药品和收款金额。 1、视图说明： 以上为医院的各职能部门的功能视图。方框内的部门为配备计算机的部门；平行线内的部门为医院内相关部门。各部门间传递的是数据信息。由于人事科、总务科等相对功能独立，所以未包括在内。 2、功能详细设计见附录 硬件平台系统设计

医院管理信息系统

2011-2012学年上学期期末考试《管理信息系统》 医院管理信息系统 系部经济管理系 专业工管 年级2009级 班级093 学号 姓名 成绩 2012年5月27 日

摘要 医院管理系统是典型的管理信息系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面.对于前者要求建立数据一致性和完整性强,数据安全性好的数据库.而对于后者则要求应用程序功能备,易使用等特点. 计算机化的医院信息系统已成为现代化医院运营必不可少的基础设施与技术支撑环境。就好象一个现代化医院的成功运行离不开功能完整，美观舒适的建筑物，技术娴熟的医护人员，性能齐全，高精尖的医疗设备一样，它也离不开计算机化的医院信息系统。 经过分析如此情况,我们使用VB ,数据库等开发工具,利用其提供的各种面向对象的开发工具,尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象,首先在短时间内建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统. 关键词：原型法面向对象数据一致性数据窗口医院管理系统

目录 前言 (3) 第一章医院管理信息系统需求分析 (4) 第二章1.1 功能需求分析 (4) 1.2 性能需求分析 (4) 1.3 其他需求 (4) 第二章医院管理信息系统总体设计 (5) 2．1 医院管理信息系统设计目标 (5) 2．2 医院管理信息系统设计原则 (5) 2．3 医院管理信息系统设计 (5) 第三章医院管理信息系统产品选型 (12) 3.1 Visual Basic 6.0开发环境 (12) 3.2 Microsoft Access与 ADO (13) 3.3 SQL查询语言及使用 (15) 结论 (16) 参考文献 (17)

最新医院内部管理5个案例分析资料

医院内部管理5个案例分析： 范玉才个人简介: 全国著名医院人力资源管理专家。山东省行为科学学会副秘书长兼卫生健康专业委员会主任。山东科技大学兼职教授、硕士生导师。康佳医院管理咨询公司总经理、首席咨询师。全国多家医院管理培训机构特聘高级培训师。卫生部《中国卫生人才》杂志社等多家媒体特聘专家。著有《现代医院人力资源管理实务》、《现代医院绩效管理实务》、《医院管理咨询指南》、《现代医院岗位评价及薪酬设计》等著作。 案例（一）背景 苏凯（化名）和陈楠（化名）是同期进入外科工作的医生，两人工作出色，均是科内的骨干，找他们做手术的患者也是络绎不绝。他们所在的医院尽管三令五申禁止医生收红包，但医生收红包的现象依然屡见不鲜，这在外科尤为明显。以陈楠为例，平均每台手术都会有患者或家属给他送红包，有时一台手术甚至会收到上万元的红包。对于收红包的事情，苏凯很看不惯，他认为医生应该本着“医者仁心”的理念为患者服务，收红包是可耻的行为，因此他从来都是婉拒患者或家属的红包。因为红包不断，几年间陈楠又是买房，又是买车，生活得很是潇洒，而苏凯只是拿着不高的工资，生活过得十分拮据。对此，一些同事笑苏凯傻，一些同事认为他收了红包但并不告诉大家，另外一些同事则为他抱不平，劝他多收些红包，好好改善一下自己的生活。面对各种声音，苏凯一时间也不知该怎么办了。 案例分析 医生收取红包现象，早已经是个不争的事实，虽然医院三令五申禁止医生收取红包，但是医生收取红包的现象依然存在。在医疗卫生服务这个特殊的行业里，是否每个医生都有过收取红包的经历，纵然不能一概而论。在这个案例中，就为我们呈现出了两名生动形象的外科医生针对红包的态度，针对这个问题笔者有以下看法： 首先，从两名医生所处的环境和自身状况来看，笔者认为这两位医生至少具备三个方面的共同之处： 第一，他们都是在同一所医院里，他们生活工作在同一个医院氛围里，医院对医生的政策是一样的； 第二，他们是在同一个科室里，使他们有了同样的专业业务特征，都是在外科，对手术技术的要求比较高，面对的患者类别和数量也一样，所以收到红包的机率也一样大； 第三，两位医生都是非常出色的技术骨干，而且找他们做手术的患者络绎不绝。以上三个方面的共同之处，均构成了收取红包的可能性。 其次，从两名医生面对红包采取的事实做法以及给他们带来的影响来看，他们又有明显的不同之处：

医院管理学 考试题与答案.doc

医院管理试卷及答案 一．选择题（以下四个选项中只有一个是正确答案，每小题2分共20分） 1.目前我国实行的医院领导体制中，作为主体形式的是（） A．院长负责制 B.党委领导下的院长负责制 C. 党委负责制 D.董事会领导下的院长负责制 2. 医院人员编制的规定中，行政人员应占总编制的（） A. 4%-5% B.5%-8% C.8%-10% D.10%-20% 3. 以下选项中不属于医院人力资源管理的特点的是（） A.职工的客户化 B.人才流动率变慢 C.以劳动契约和心理契约为双重组代 D.人才短缺现象加剧 4.下列不属于医院质量管理体系的构成部分的是（） A.医疗服务过程管理 B.医疗终末质量的监控 C.质量体系的组织结构 D.住院诊疗管理 5.国际护士节是在那一天（） A.3月2日 B.5月12日 C.7月9日 D.9月3日 6.下列对医院药事管理特点描述错误的是（） A.专业化 B.信息量小 C.经济活动频繁 D.法制化和规范化 7. 以下哪一项不属于医院信息系统开发的步骤（） A. 系统实施 B.系统分析 C.系统设计 D.系统维护 8. 下列不能用来考核医学工程技术人员的一项是（） A.维修时间 B.维修费用 C.平均无故障时间 D.保养时间 9. 医疗事故共分为几级（） A.四级 B.六级 C.八级 D.十二级 10.下列不属于医疗市场的特殊性的是（） A.信息不对称 B.基本医疗需求的弹性 C.医疗服务商品的特殊性 D.医疗市场是将医疗服务作为一种劳务商品进入市场的 二．判断题（每小题1分，共15小题） 11. 科室病床编制的多少，在一定程度上反映了科室的规模和诊治、收容病人能力的大小，也是科室业务水平高低的标志.。（） 12. 医院人员职务类别大体可分为医疗防疫、药剂、护理、康复以及其他技术人员。（） 13.护理业务技术管理是根据护理工作的特点，应用质量管理的方法和工具，一切以病人角度出发，对护理工作过程和服务实施的控制和改进。（） 14.护理管理的控制职能主要体现在标准的确立、成效的衡量以及偏差的纠正。（） 15. 三级医院药学部门负责人应具备药学专业或药学管理专业本科以上学历，并具有本专业中级以上职务任职资格。（） 16.药学保健的基本原则是以病人为中心和面向用药结果。（） 17.《药品管理法实施条例》规定“《医疗机构制剂许可证》”有效期５年。（）

医院信息管理系统方案

【最新资料,Word版，可自由编辑！】 系统需求分析： 系统目标：计算机信息管理系统的作用利用计算机强大的数据处理能力，通过计算机软件实现对日常医院业务的信息管理，可以更加准确、实时、可靠。而且可以快速的进行数据统计分析，对于医院管理工作的改进和效率提高有很大的帮助。医院管理系统的主要目标是支持医院的行政管理与事务处理业务，减轻事务处理人员的劳动强度，提高医院的工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益。 系统开发环境：visual basic 软件工具：visio 分工：侯心主负责整个系统的全面分析与程序编写 余磊负责住院部门管理子系统与系统管理子系统 陈永亮负责公费医疗管理子系统和人事管理子系统 霍世楚负责门诊部门管理子系统和病案管理子系统 姚本盛负责药房管理子系统和业务管理子系统 段芳负责ppt与word最后的汇总

系统分析：医院计算机信息管理系统主要包括：住院部管理子系统；门诊部管理子系统；中西药房管理子系统；公费医疗管理子系统；病案管理子系统；业务管理子系统；人事管理子系统；系统管理子系统。各子系统之间的数据引用关系如下图： 我们主要对住院部管理子系统，门诊部管理子系统，中西药房管理子系统，业务管理子系统，系统管子系统进行具体分析。 第一部分：住院管理子系统 从“医院”概念上看，住院部是医院的基本组成单位；从医院管理角度看，住院诊疗是医院业务工作的核心部份。因此，建立一个高效可靠的住院业务管理系统，不仅可以在一定程度上减轻医务人员的劳动强度，提高工作效率和工作质量，而且可以更及时、准确、有效地分析统计各种临床数据及管理数据，供上级主管部门作出科学的管理决策，促进医院管理水平的进一步提高。 一：业务流程： 1:入院管理 病人先办理住院手续，然后需判定是否曾住院，若曾住院则查找想爱你供应病历，若没有住院，则建住院病历，然后分配床位，再需要判定是否是教工或教工家属，若是教工家属，则登记统筹号，不是的话则由财务收取押金，最后填写病人登记表 2：住院管理 3：出院管理